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澳電子商務迅速增長 八成網絡賣家曾遇阻力
2011年03月20日 22:00
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  (本報訊)一項最新調查顯示,大約80%的易趣(eBay)賣家在與製造商和供應商溝通時曾出現或多或少的問題,但網上零售行業仍然有望增長。

  易趣網上商業指數顯示,十名受訪者中約有7人對來年的業務前景表示樂觀。研究寫道:“調查結果十分樂觀,在未來一年裡,在綫業務的付費員工數預計從現在的平均4.4人提升至6人。”

  易趣副總裁DeborahSharkey表示,網上商業指數調查還驚人的發現,78%的受訪者聲稱,零售供應商曾經試圖防止或限制特定商品的網絡銷售。“我對如此多的澳洲傳統零售商無法接受網絡平台感到驚訝。”當前上千萬澳人上網買東西,傳統零售商急需克障礙以滿足消費者的需求。澳洲電子商務行業增長迅速,但它當前在澳洲整體零售業中的占比僅為3%至4%。“還不到歐美的一半,我們預計未來會有更大的上升。”

  Sharkey表示,雖然澳元走強,海外網站上的可選擇商品更多,但澳洲消費者首選的還是澳洲國內商品。只有在想買澳洲沒有的東西時,人們才考慮到國外網站淘寶。她認為當前電子商務的最大障礙來自於寬頻連接和郵政基礎設施,其中包括包裹的發送與追蹤。“本地企業需要改變思路,為網絡客戶提供品種齊全的商品。”

  她稱:“現在澳人可以通過美國網站購買進口商品,並獲得一個追蹤號碼,在三個工作日內即可收到商品。”

  澳洲主要零售商抱怨,境外網購商品無需繳納商品和服務稅。對此Sharkey表示:“我認為,網購的發展趨勢已經十分明朗。零售行業需要做出改變,來滿足不同變化的市場需求。”利用移動設備購物也越來越受歡迎,四分之一的易趣澳洲客戶是通過手機來購物的。“在移動電子商務方面,澳洲排在全球領先位置。”

  這項調查還發現,2010年期間,2000家易趣頂級企業的營業額提升了38%。聯邦部長康雷(StephenConroy)也參與了這次網絡調查,他稱澳洲電子商業增長迅速。“政府保證,所有澳人都有機會享受國家寬頻網絡帶來的高速寬頻連接,不管是電子商務買方還是賣會都將受益於這項計劃。”

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