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又是奔馳!上海姑娘34萬買的新車竟是拍賣車(視頻)

http://finance.sina.com   2019年04月15日 07:06   新民晚報新民網

  視頻 | 又是奔馳!上海姑娘34萬買的“新車”竟是“拍賣車”!還沒提車配件就斷了……

  新民晚報記者 戴天驕 肖茜穎

  【新民晚報·新民網】剛花了34萬餘元購入的奔馳新車,還沒提車,就被4S店通知前圍板有配件斷裂……近日,市民王雯在金運路上的中升之星奔馳4S店就遇上了這樣的糟心事。面對王小姐的退車請求,4S店工作人員提出了包括“免費更換”“贈送配件”“減免保費”等諸多“解決方案”,但不同意退車。截至記者發稿時,雙方未就後續處理方案達成一致。

  王小姐介紹,4月4日,她在這家奔馳4S店購買了一款奔馳CLA200轎車,共支付34萬餘元。4月8日,該車通過了PDI售前檢測。沒想到,就在4S店爲其代理上牌後,她被店方通知,車子前圍板有配件斷了。王小姐感到不可思議,明明售前檢測已認定車輛完好,爲何又有新問題?

  王小姐到店協商,這才知道該車實際是一輛“拍賣車”。4S店銷售人員表示,所謂“拍賣車”是指奔馳方面每季度反饋給經銷商價格相對優惠的車型,而這些車型可能用於過展示或試駕。而王小姐表示這一切自己事先並不知情,當初購車時,這輛車在合同上註明的也是整車進口新車,她認爲4S店方面欺詐,要求退車並退還所有費用。而4S店則告知王小姐,該車已完成上牌,無法退車,同時又與王小姐“協商”維修記錄不記入車輛信息。

  今天上午,記者陪同王小姐再次前往該4S店。銷售人員告訴記者,當初在簽訂購車協議時,4S店確實未告知事主車輛屬於“拍賣車”,但系統顯示,該車是新車,無維修記錄。對於王小姐的退車要求,銷售人員先表示車已上牌,後又改口稱,無法確定車輛是否符合退車標準。

  業內人士指出,4S店與王小姐協商維修記錄不錄入系統,不排除是爲了在王小姐退車後,重新銷售該車時,打上“無維修記錄”的標籤。北京德和衡(上海)律師事務所律師白耀華認爲,在消費者尚未提車的前提下,其退車訴求合理。4S店的做法也侵犯消費者知情權,涉嫌欺詐。對此,同濟大學法學院副教授劉春彥也持同樣看法,劉春彥表示,4S店方面的做法涉嫌侵犯消費者知情權,即便消費者已提車,根據《消費者權益保護法》規定,也可以要求退貨。

  (王雯系化名)

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