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全球零售貨品損耗高達千億美元
2010年11月03日 20:58
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  本報記者 滕瑾

  店鋪盜竊為零售業帶來巨大的損失,根據最近公佈的《全球零售盜竊晴雨表》顯示,2010年全球零售商因盜竊和行政損失的金額高達人民幣7316億元(1073億美元),比上年度下跌5.6%。其中,中國的損失約為72億元(10.7億美元),近半損失由盜竊造成。

  這份年度零售調查報告由損耗管理、貨品透明度與服裝標籤方案的領導者——保點系統公司獨立贊助,由英國諾丁漢“零售研究中心”負責編製,是全球最大型的零售犯罪及損耗調查。此次調查涉及42個國家和地區,涵蓋1103家大型零售企業。其中中國的受訪企業有49家,包括近萬家連鎖店鋪。報告指出,中國內地屬於全球零售貨品損耗率最低的10個地區之一,損耗總金額只占零售總額的1.04%,與2009年比較下調了約1.9%。印度的損耗率最高,占至零售總額的2.72%。損耗率最低的地區為中國台灣地區(0.87%),中國香港特區第二(0.91%)。

  調查顯示,中國零售商所承受的損耗中,49.4%源自顧客盜竊,每年牽涉金額高達人民幣36億元(5.28億美元)。員工盜竊的比例也達到了19.5%,涉及金額為人民幣14億元(2.08億美元)。其他的損耗包括供應商/廠商欺詐以及內部錯誤引致的損失。

  經調查,亞太區內損耗率最高的零售類別為成衣/服裝及時裝/配飾(1.72%),其次是化妝品/香水/美容産品/藥品(1.70%),而失竊率最高的商品包括:唇膏/唇彩/唇筆(2.86%)、剃鬚産品(2.75%)、香水(2.41%)、嬰兒配方食品(2.07%)、服裝(1.88%)。

  負責編撰本次研究報告的零售研究中心總監JoshuaBamfield教授稱:“減少盜竊乃是有助零售商邁向業務成功增長的關鍵。”

  “很多國內的零售商都意識到這個關鍵之處,為高失竊的商品提供更完善的保護。我們的行業必須加快創新步伐,推出優良的損耗方案幫助零售商及消費者。”保點系統公司大中華區董事總經理黃光凱說道。

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