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已有平台下架萬豪酒店産品 攜程飛豬等仍可正常預定

http://finance.sina.com   2018年01月12日 15:21   新聞晨報

  萬豪等四家企業昨公開道歉

  市網信辦:網絡空間不是法外之地,跨國企業要做到合法合規運營

  在華經營的外企應遵守中國法律,尊重中國人民民族感情

  晨報記者 李曉明 徐妍斐

  萬豪“郵件門”事件持續引發關注。記者昨日獲悉,市旅遊局連夜緊急約談了萬豪,目前已有旅遊預訂平台下架了萬豪産品。同時,又有三家公司中文網站因犯類似錯誤,也被民航局、市網信辦責令整改。昨天晚些時候,三家企業分別公開致歉。

  市網信辦相關負責人嚴肅指出,網絡空間不是法外之地,跨國企業應遵守中國互聯網相關法律法規,做到合法合規運營。上海市網信辦將加大對互聯網違法違規信息的整治力度,同時歡迎社會各界、廣大網民據實舉報,共同維護良好網絡輿論生態。

  市旅遊局緊急約談萬豪

  萬豪酒店集團在發給其中國會員的活動郵件和APP注冊頁面中,把港澳台地區和西藏單獨列為“國家”一事引發廣泛關注。

  11日,國家旅遊局對此表示高度關注,並責成上海市旅遊局盡快查明事實,配合相關部門作出處理。

  上海市旅遊局於1月11日晚緊急約談萬豪國際集團上海公司相關負責人,嚴正強調所有在華酒店必須遵守中國法律,尊重中國人民感情。嚴肅責成萬豪酒店管理層立即查明事實,说明情況,並向公衆真誠道歉;立即落實整改,對相關責任人作出嚴肅處理,並配合相關部門依法進行調查處理。萬豪相關負責人表示已深刻認識問題嚴重性,將認真配合相關調查,落實整改要求,回應社會關切。

  昨日凌晨,萬豪國際集團總裁兼CEO蘇安勵發表了致歉信,對此事進行了公開道歉,並表示給藏獨賬號點贊,是個別員工的過失行為。萬豪的致歉聲明稱,已修改了相關表態,糾正了不當行為,並對萬豪所有網站和手機應用上的相關內容進行核查。萬豪將積極配合中國有關部門的調查,並在得出調查結果后對相關負責人員採取必要的處罸措施。

  已有平台下架萬豪産品

  受萬豪“郵件門”影響,有網友開始呼籲抵制萬豪,不住萬豪酒店。已經有國內旅遊平台開始下架萬豪産品。

  記者通過美團平台預訂酒店,搜索“萬豪”時,沒有搜到任何産品,頁面顯示為“沒有找到合適的商戶”。通過大衆點評和同程預訂,同樣找不到“萬豪”的相關産品。

  另外,一些銀行APP預訂也下架了萬豪産品。如招商銀行APP,在上面預訂酒店,搜索“萬豪”時,顯示為“沒有查詢到符合條件的酒店”。

  不過,在攜程、飛豬、驢媽媽等預訂平台,萬豪旗下相關酒店目前依然可以正常預訂。平台方表示,目前正對萬豪事件保持密切關注。

  又有三公司被責令整改

  除了萬豪之外,昨日網上又陸續爆出達美航空、zara、美敦力等三家企業官網犯有類似錯誤,民航部、市網信辦隨即責令整改並要求公開道歉。

  每周有多個航班往返中美各地的達美航空,其官網的“預訂行程”和“意見和投訴”頁面,將台灣列為單獨的國家;其中意見和投訴區域,西藏也被列為單獨的國家。消息曝光后,民航局第一時間約談達美航空公司相關負責人,責令其查明事實,立即整改,並將調查結果和整改情況及時向社會公開。同時,民航局要求達美航空立即公開進行道歉。

  民航局還將要求運營至我國航線的所有外國航空公司立即對企業網站及APP等客戶端信息進行全面排查,嚴格遵守我國法律法規,杜絶同類事件發生。

  此前,zara網站(zara.cn)在“JION   LIFE”欄目下的“收取衣服”選項介紹中,將台灣稱為“國家”; 美敦力網站(medtronic.com)“國家”選項中,有“中華民國(TAI-WAN)”字樣,並與其他國家並列。

  市網信辦昨日向 zara.cn  運營主體愛特思電子商務(上海)有限公司、medtronic.com  運營主體美敦力(上海)管理有限公司發出《互聯網站整改通知書》,責令兩家網站立即更改違法違規內容,並於12日18時前在官方網站刊發致歉聲明。同時要求兩家網站全面自查,進一步加強官方網站及APP信息內容合法性審查和管理,按時提交書面整改報告。市網信辦將視整改情況作進一步處理。

  三家企業分別公開道歉

  昨天晚些時候,達美航空公司在其官網發布致歉信稱:對於在官方網站的相關網頁上將西藏、台灣列為“國家”這一嚴重錯誤,表示由衷的歉意,並且已經採取緊急措施,糾正了網站上已經發現的錯誤。對於給中國人民造成的感情傷害,深表歉意。

  美敦力隨后在官網表示,關於美敦力網站的頁面設置問題,美敦力完全理解中國政府在相關領土問題上的立場,並對引起公衆誤解表示誠懇道歉。“我們已經更新了主頁上的地區名稱,正在與總部積極協調進一步的相關網頁設置。”

  同時,美敦力希望藉此機會澄清,此次涉及的頁面實際上是網站的一個導航工具,出於業務需要並方便來自不同區域、使用不同語言的瀏覽者可以快速找到相關的信息。所以這個下拉列表下,既有不同的國家、地區以及業務區域,也有不同語言版本的網站導航。今后將更加周到地考慮不同地區的網站用戶的使用體驗。

  另外一家企業Zara昨天晚間也在官網表示:“我司網站‘JOIN   LIFE’欄目下的‘收取衣服’選項介紹中,錯誤地將台灣稱為‘國家’。對此,我司表示誠摯的歉意。公司已於第一時間更改該頁面的違法違規內容,同時進行全面自查,進一步加強官方網站及APP信息內容合法性審查和管理。”

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