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美變得不友善…重創旅遊業

http://finance.sina.com   2017年04月12日 16:50   聯合新聞網

聯航強拖乘客下機事件,可能強化美國對外國旅客不友善形象,恐衝擊規模1.5兆美元的旅遊業。 美聯社

聯航強拖乘客下機事件,可能強化美國對外國旅客不友善形象,恐衝擊規模1.5兆美元的旅遊業。 美聯社

  美國政府先前對移民與旅客採取的不友善措施,已衝擊美國在外國遊客心中的形象,如今聯合航空強拖乘客下機的事件,更讓情況雪上加霜,從而可能重創美國旅遊業。

  聯航把乘客硬拖下機的事件,已引起國會關注,兩位眾議員已要求運輸部長趙小蘭,提供這起聯航事件的調查結果。聯航母公司聯合大陸控股公司執行長孟諾斯則一改先前為公司辯護的立場,表示對這起事件致上“最深的歉意”,將在30日前公佈調查結果。

  此前已傳出一些訊息,強化美國對外國旅客愈來愈不友善的形象。例如部分赴美的外國旅客可能被迫交出社群媒體密碼、手機號碼與財務紀錄,並將遭海關與境管人員詢問意識形態等。

  這些措施可能重創規模1.5兆美元、去年為國內生產毛額(GDP)貢獻8.1%的美國旅遊業。事實上,美國總統川普先前發出的穆斯林旅遊限制令已帶來衝擊。機票分析公司Hopper指出,在旅遊限制令發布後,外國旅客對美國來回機票的搜尋量銳減。

  就連在川普上任前,美國海關與境管人員就已愈來愈嚴格審查外國旅客。相關單位去年度搜查2.4萬台電子裝置,比2015年增加逾五倍。

  Hopper首席數據科學家蘇瑞表示,美國1月頒布旅遊限制令後,網友對美國航班的搜尋量就銳減,這是該公司首度發現一個新聞事件竟會對航班搜尋量產生這麼大的影響。他說:“我們幾乎從未見過單一消息會帶來這麼大的負面衝擊。就連發生恐怖攻擊時,搜尋量通常都會上揚,因為人們要確認、更改或取消自己的班機。”

  美國國家旅遊辦公室(NTTO)指出,國際旅客今年1月購買美國旅遊、觀光商品與服務的相關支出,比一年前減少1%,向美國航空公司購買的機票也下滑1%。美國三大航空公司回報的2月國際乘客營收里程數,平均比一年前減少2.6%,3月則減少0.2%。

  差旅市場也可能會受到美國新旅遊政策影響。一份調查顯示,近半數歐洲的商旅專業人士表示,會減少到美國出差。

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