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吳曉波:95後能在牀上買到東西就絕不會下牀

http://finance.sina.com   2019年04月14日 17:08   北京新浪網

  吳曉波:商業新趨勢就是“美、好、小、女、生”

  來源:吳曉波頻道  文 / 百匠君

  日前,2019年中國商業地產行業發展論壇在蘇州舉行,會上會聚了衆多業界翹楚,就新近行業熱點問題進行探討和辯駁。

  吳曉波老師也應邀參加這個會議,並在會上提出一個好玩的觀點:一言以蔽之,商業新趨勢就是“美好小女生”。

  怎麼講?商業新趨勢和美好小女生有什麼關係?

  “我女兒能在牀上買東西,

  就絕不下牀”

  “美好小女生”最直接的樣本就是吳老師的女兒。

  吳老師在會上調侃道,“哎呀,我女兒這一代95後,能夠在牀上買到東西,就絕不會下牀;她甚至每天平均接收2-3個網購包裹;但她又願意跨越幾百公里與朋友約在上海的Shopping Mall裏喝咖啡……”

  見微知著,新一代消費者的消費習慣說明了什麼呢?說明原本舊的商業模式中的某些元素正在悄然瓦解,從而解構出新的商業元素。

  吳老師從五個方面,總結了新商業元素的突變。

  傳播突變:中國的移動支付交易量是美國的50倍,而中國的網民平均年齡卻比美國小10歲,這些人不再迷信權威,接收信息五花八門,從金字塔式的傳播方式,走向了去中心化、碎片化的傳播方式。

  受衆突變:去年年終秀上,吳老師就分享了一個故事:“現在的年輕人都用B站看視頻,我也想了解,但是它要我在120分鐘裏答100道題目,所以我到現在都沒有註冊成功……”這就是受衆突變,圈層出現。

  不同的收入、年齡、區域、審美,形成了各自的圈層,於是大衆開始消失,每個圈層的受衆都有着他們獨特的需求。

  渠道突變:現在很多品牌苦惱“如何把線上流量轉變成全員營銷”的問題,其實早在2014年,海爾就開始做這件事了,他利用店長與櫃檯長,擁有3萬家微店,支撐着2007億元的年銷售額。

  電商、社交、快遞正在改變着人們的購物渠道。

  審美突變:新中產正在逐漸趨向於消費本土文化產品,近些年來衆多本土文化產品的大規模回潮,對“審美還是審醜”問題的大討論,正顯示着新中產更樂於發現本土文化中顏值高、更個性、有溫度的產品。

  主流突變:相比於幾十年前的感性消費者來說,新中產消費人羣的出現,折射的是理性主義的光芒,對於品牌來說,消費者更“難騙”了。

  他們會檢索信息,會查閱成分,會多方比對,這就要求品牌需要集中注意力傾聽他們的心聲,耗費更大的力氣去滿足他們的需求。

  “美好小女生”到來的時代

  傳播、受衆、審美、圈層等元素突變的情況下,什麼樣的產品能夠彎道超越,抓住最新最潮的這幫人的心呢?

  能做到“美好小女生”的產品就可以。

  ①美:本土審美蘇醒

  從六七十年代的短缺經濟,到進入90年代後的過剩經濟,中國的新中產消費者終於抵達這裏,他們的本土意識不斷甦醒,消費的唯一訴求就是對美好生活的嚮往和追求。

  最近幾年頻頻出現的國貨回潮現象,其實就是本土審美蘇醒的最佳佐證。

  與此同時,前段時間在自媒體上引發“國人審醜趣味”的吐槽,也能看得出,新一代消費者開始學習和培養審美意識,必然也會折射到他們的消費選擇上。

  ②好:從價廉物美到物好價平

  對於消費者而言,好看很重要,好用也很重要。

  過去消費者容易被物美價廉所誤導,但現在,新中產們的消費觀已經從“物美價廉”走到了“物好價平”,他們更願意在合理的價格區間內,爲那些具有個性、顏值、溫度的產品買單。

  誰能通過產品,引發消費者情感共鳴,誰就贏下了這一批龐大的新興消費羣體。

  ③小:細分爲王

  縱觀整個消費品市場,我們會發現大而全的產品已經不吃香了,大量的細分領域被突破,爲一部分精準人羣服務的細分品牌佔地爲王。

  “大而強”有它穩固的理由,“小而美”也有它在夾縫中獨自美麗的生存方式。想要開闢藍海,就必須定位清晰,找準自己特定服務的一羣人,定位越精準,力量就越大,不可取代性就越高。

  ④女:女性市場,親子驅動

  毫無疑問,女性對於消費、對於購物有着天然的優勢,她們擁有天生的消費慾望和傳播能力。

  ⑤生:快速迭代,小步快跑

  中國現在平均每年可以誕生20萬家奶茶品牌,同時每年也倒閉了20萬家奶茶品牌。要論喜新厭舊的程度,國人消費者一定名列前茅。

  這就意味着,品牌要形成內在的驅動力,在自身的科技、工藝、包裝、設計等全方位進行再造和重塑,快速迭代。

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