北美首頁 | 新聞 | 時尚 | 大陸 | 台灣 | 美國 | 娛樂 | 體育 | 財經 | 圖片 | 移民 | 微博 | 健康
Value Engine Stock Forecast
ENTER SYMBOL(S)

評論:捆綁銷售全行業都這麼干 治理不能只靠炮轟

http://finance.sina.com   2017年10月11日 00:34   法制晚報

  治理捆綁銷售不能只靠“炮轟”

  昨日,《法制晚報》報導了演員韓雪發微博炮轟攜程一事。韓雪稱,作為攜程資深用戶,其曾多次發現並手動取消隱藏在訂票信息下的“預選保險框”,但仍舊百密一疏被套路,她要求攜程誠實面對問題,向公衆致歉。

  在綫旅遊網站玩捆綁銷售把戲,這已是公開的秘密。對於這些在綫旅遊網站來说,捆綁銷售的服務和商品是塊肥肉,讓他們主動“割肉”可能性不大。而在與消費者長期的“鬥智鬥勇”過程中,這些網站也占到了上風:首先全行業都這麼干,消費者換哪家都一樣;其次即使消費者維權,多數也只能吃啞巴虧。

  我國《消費者權益保護法》明確規定,消費者享有知悉其購買、使用商品或接受服務真實情況的權利,經營者有義務向消費者说明其提供商品或服務的真實情況。民航局運輸司發布的《關於規範互聯網機票銷售行為的通知》中也有類似規定,如在銷售機票時不得以預設選項的方式“搭售”機票以外的服務産品等。

  事實上,在綫旅遊網站為消費者提供多樣化和個性化的服務,附加銷售一些産品,這無可厚非。但環環設置的預設選項,在客觀上侵害了消費者的知情權、選擇權,稍不注意就成了預設“被坑”。而要想徹底治理捆綁銷售頑疾,不能僅指望韓雪的微博炮轟,還得依靠強有力的法律法規。

  一方面,應當以法律形式明確規定,包括在綫旅遊網站在內的商家,不得以設置預設選項的方式提供附加服務産品,即消費者想購買附加服務時可自由選擇,而不是消費者不想購買某項附加服務時得自行取消。另一方面,要提高捆綁銷售的違法違規成本,對違規商家輕則罸款、重則吊銷營業執照並追責等。相關法律法規完善了,違法成本提高了,商家自然就會主動去填平這些“坑”,消費者的苦惱也將迎刃而解。何勇

Bookmark and Share
|
關閉
列印
轉寄
去論壇發表評論
DJIA17773.64
-57.12
NASDAQ4775.36
-29.93
S&P 5002065.30
-10.51

今日焦點新聞

新浪推薦