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持卡人點擊不明連結被盜刷2萬多 起訴銀行索賠敗訴

http://finance.sina.com   2017年10月09日 18:38   北京新浪網

  被盜刷2萬餘元 向銀行索賠不成

  只因點擊不明連結手機中毒朱劍鋒 顧聞 於英傑

  揚子晚報訊 (通訊員 朱劍鋒 顧聞 記者 於英傑) 銀行卡被盜刷2萬多元,起訴銀行索賠,劉先生卻輸了官司。原來,他在被盜刷前點了不明連結,導致手機“中毒”,又無證據證明銀行存在過錯,只得自行承擔損失。日前,無錫市濱湖法院審結此案,作出了上述裁定。

  2016年9月3日,無錫的劉先生手機收到違章查詢的短信,他打開短信點擊裏面的連結關注了相關微信公衆號,並登錄兩三次查詢違章情況。沒想到,當天他的借記卡賬戶快捷支付44次消費了25002元,另一張卡支付2次消費了946元。

  兩天后,劉先生接到銀行電話提醒,说交易情況有點異常,詢問是否本人使用。劉先生通過ATM機查詢,發現卡上的錢被轉走了,他兒子幫忙查看说手機“中毒”了,被植入的木馬名稱為“違章查詢”,並用手機殺毒軟件進行了殺毒。

  劉先生報了警,並將銀行告上濱湖法院,請求判令賠償被盜刷的錢款本息。銀行則表示已盡到了注意義務和安全保障義務。

  法院審理認為,劉先生跟銀行存在儲蓄存款合同關係,銀行負有保證劉先生賬戶存款安全的義務,劉先生則負有妥善保管銀行卡、密碼等個人信息的義務。該案為網上無卡交易過程中産生的糾紛。在網上無卡交易中,消費者是通過電腦、手機等媒介,輸入卡號、登錄密碼、支付密碼、動態密碼等方式實現網上自助轉賬或消費。銀行卡號、密碼等均由持卡人自行控制。劉先生點過不明連結,不排除自身原因導致信息泄露引發盜刷。銀行在交易發生期間向劉先生發送賬戶余額變動提醒、交易碼等,所以在涉案交易中並無過錯。也就是说,無法證明銀行違反了合同約定或銀行卡管理辦法的規定,劉先生索賠依據不足,故依法駁回其訴請。

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