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宜家創始人去世:從賣火柴到身家481億美元 一生勤儉

http://finance.sina.com   2018年01月28日 17:42   北京新浪網

  原標題:宜家創始人去世,從5歲開始賣火柴到身家481億美元,一生勤儉!

  來源:微信公衆號“ 獵雲網”

  作者:張淑英

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  北京時間1月28日,有多家媒體報導稱:宜家家居創始人Ingvar Kamprad先生於當地時間1月27日去世,終年91歲。

  隨后宜家集團在一則聲明中宣佈了這條消息。Kamprad先生在親友的陪伴下逝世於家中,死於疾病。“Kamprad先生是20世紀最偉大的企業家之一。”宜家集團在訃告之中稱。

  他的一生比絶大多數人的經歷要精彩得多。

  11歲經商;17歲注冊“宜家”;22歲有了第一個僱員;78歲個人凈資産達185億美元;86歲的他依然忙碌,他曾對外調侃自己“忙到沒時間死”。

  Kamprad的一生,沒有時髦服飾,沒有昂貴手錶,出門旅行總是坐經濟艙,他認為“簡單即美德”。

  全行業最經濟的郵寄室

  Kamprad於 1926 年出生於瑞典南部。他年僅5歲時開始出售火柴掙錢,在10 歲時候便騎着自行車在居住的街區附近售賣各種聖誕裝飾品、魚和鉛筆。上中學的Kamprad與他所能接觸到的任何人進行交易。

  在他學校的床底下有一個紙板盒,裏面放着腰帶、皮夾、 鐘錶和鉛筆等物。他的生意很好,所以他決定,在中學畢業時創辦一家企業。他以書面形式向管理部門申請了一家店鋪,因為他剛滿17歲,還算未成年,他便拜託舅舅給他簽字。

  1943年7月28日,他的貿易公司的名字被登記在案了。他取了自己姓名艾爾姆塔裏德農莊和阿根納瑞德牧區的首字母,這樣就構成了公司的名字:IKEA。

  1947年,英格瓦必須服兵役,但他又不想放棄他的郵購生意,於是征得上級同意,不必每天晚上待在兵營。他在一個獨戶人家的地下室租了一塊地方並把它佈置成可以睡覺的地方,不久他還有了一部自己的電話。

  那時宜家的貨品主要包括縫紉用品,尼龍襪、賀卡、種子、鋼筆和皮夾等。不久,他還增加了便宜的相框,還有鐘錶和低廉的化妝品。

  基礎兵役服完后,Kamprad在1948年被調到了一所軍官學校。在那裏,他成功地成為一家文具公司駐瑞典的總代理人。負責他們的圓珠筆和鋼筆賣給瑞典的零售商。

  通過軍官考試后,Kamprad搬回到父母身邊。從那時起,他想以艾爾姆塔裏德農莊為出發點經營自己的生意。首先,他繼續從國外進口商品,再把它們賣給零售商,他還印刷了多份名為“宜家新商品”的廣告單。他的父母則幫助他處理雪片般湧來的訂單。

  最初幾年,這一小型企業的總部就設在這裏。宜家公司在創始初期是一家真正的家族企業,父親費奧德負責管理訂單和賬單,母親負責接電話並幫忙包裝,他們很忙碌,即使在晚上也忙個不停。

  后來,Kamprad親手蓋了一座小屋,用於儲存包裹。他后來寫道:“我的第一個郵購室,總面積不過一平米,但卻是全行業最經濟的。”

  他的露徳與馬克斯

  Kamprad購進的第一件傢具,是一個無扶手的簡易沙發椅。Kamprad能很好地記住價格和賬戶號碼,卻難以記住商品號,此外,在銷售過程中,他會很直觀地與顧客進行情感上的交流。

  於是一個想法冒了出來:為這張沙發椅起一個好聽的女孩名。就這樣,“露德”誕生了,顧客對傢具的需求量迅速增大。

  受“露德”成功的激勵,Kamprad順利地擴大了傢具生意。早期客戶訂的最多的是睡椅或床椅,吊燈的銷路也不錯。莫肯湖周邊林木茂盛,周邊有許多傢具加工廠,因此不愁找不到産品製造商。

  他從一開始就把自己的想法體現在傢具的外形設計上。為此,他從瑞典一知名紡織廠購買了用做填充物的布料,家人和農場助手花了很多個夜晚來剪裁這些布料。

  1948年,這位22歲的宜家創始人僱用了第一位職員,這位叫恩斯特·埃克斯特羅姆的男士做的是會計工作。Kamprad想要把自己的企業做大,為了宣傳他的商品,他在農場閲讀率很高的農民報紙上刊登廣告,在發行量達28萬多的《農民郵報》上刊登商品的簡介。

  Kamprad下決心要做一名更大意義上的企業家。他覺得,只有定價低才能夠成功。到現在為止,宜家也堅守着這一准則。

  在商品簡介中,有一段他寫給顧客的序言,指出商店裏的東西之所以這麼貴,是因為有中間商的存在。他很靈活地結合農民們的日常經驗说道:“請你們比較一下自己宰一公斤豬肉和在商店裏買同樣重量豬肉的價格吧”。Kamprad的廣告宣傳成功了,訂單數量飛漲。

  低價策略並不能獲得決定性的勝利,宜家剛打出價格特別低廉的柜子和燙衣板時,其他郵購商便立即以更低的價格應對。隨着價格的下降,産品質量也下降了。收到的投訴信也越來越多。

  經過長時間的思考,Kamprad想到一個辦法,即把商品拿出來展覽,讓顧客參觀傢具店,藉此贏得顧客的信任。“人們可以過去現場看那些傢具,並比較不同定價産品的質量。”Kamprad如是说。

  宜家的這場長期展覽位於鐵路樞紐上的瑞典第二大城市阿爾姆胡特舉行,他們很快得出結論,如若捨棄辦公用品業務而專攻傢具生意的話,將會是一個明智之舉。

  第一場宜家博覽會於1953年3月18日開幕,傢具擺滿了兩層樓。這家年輕的企業憑藉嶄新的理念迎來了它的輝煌時代。把郵購業務和傢具店結合起來,28歲的Kamprad改革成功!

  第一次傢具展開幕后的那段時間,被晚年的Kamprad形容為“一份持久而有趣的工作所帶來的沉醉狀態”,就像他記憶中的那樣,“每到周末便會來一群人在我們傢具展上瘋狂搶購,晚上我們則全體圍坐在辦公室的書桌旁清點運費單和賬單”。

  宜家不斷進行着實驗,在宜家早期的目錄中,就有一種需要顧客親手組裝的桌子,它有個名字叫“馬克斯”。

  一個傢具商的誓約

  1976年,宜家成立30年的時候,Kamprad發表的《一個傢具商的誓約》中说到:“真正的宜家精神,是依據我們的熱忱,我們持之以恆的創新精神,我們的成本意識,我們承擔責任和樂於助人的願望,我們的敬業精神,以及我們簡潔的行為所構成的。” 

  “To create a better everyday life for the majority of people” 為大衆創造更美好的日常生活。

  這篇《一個傢具商的誓約》也由此成為宜家聖經,指引着千千萬萬宜家人不斷突破、不斷進取。在文中他總共提到了十點:

  一、為盡可能多的人創造更好的生活

  二、産品是我們的身份識別

  三、宜家精神—— 堅實且有活力的一種存在

  四、提高利潤才能增強實力

  五、從小事做起

  六、簡單是一種美德

  七、獨辟蹊徑

  八、集中力量至關重要

  九、承擔責任也是一項特權

  十、還有很多事要做,未來無限光明

  宜家在傢具行業裏的商業模式才真正稱得上顛覆,盡管所有的模式都不是同一時間下的決策,但是做每個重大決策點上都大獲成功。也就形成了今天,與傳統傢具行業完全不同的品牌形象,經過數十年的沉澱,也絶不是現在新成立的公司能簡單模仿的。

  宜家從多個維度來為自己的産品佈局,最后形成了4×4×N(N是品類和系列)的超細分,高覆蓋率的産品矩陣。

  這樣的好處很多,對宜家商場來说,展廳和倉庫的擺放邏輯便有很大的搭配設計。對於客戶來说,可挑選到任意喜歡的風格産品和定價。對宜家設計團隊來说,能依照這樣的矩陣規則,非常精準而便捷得開發一個又一個的新産品。

  這樣的産品矩陣,相繼影響了后來非常多公司的産品開發規則,包括蘋果的個人電腦的産品規劃,從使用場景維度和性能維度都形成了相應的矩陣。

  在《宜家創業史》一書中,德國知名媒體人呂迪格·容布盧特總結出宜家的成功秘訣。

  其一,不遺餘力地維持低價Kamprad曾说:“與我們的對手保持明顯的價格差異是絶對有必要的,在所有領域,我們都要一直成為價格最公道的。”

  如果说低價位是宜家成功的主要原因,那麼設計則是它的第二大原因宜家的傢具雖然便宜,但它精良的設計是毫無爭議的,它掀起了斯堪的納維亞半島家居風格的全世界風潮。

  這種風格自然而明快、樸素而實用,擯棄了優雅和浮誇。斯堪的納維亞的設計是牢固和理性的代名詞,它代表着一種自信、自主的生活感悟。在幾十年的時間裏,風格和材料不斷更替,人們的口味也隨之變化,宜家稱為傢具文化影響廣泛的潮流引領者。

  其三,體驗式營銷宜家自我認定為非服務性商家。傢具購買過程中80%的工作都是顧客自己完成的。他們邊看邊挑選,從貨架上取出中意的商品,來到收銀台前,用私家車運回家。到家后,他們再把各個零部件組裝成一件完整的傢具。雖然宜家沒有發明攜帶型傢具,但它卻是唯一把這種傢具的設計和銷售置於業務中心地位的貿易公司。

  其四,簡單的公司文化“簡單是一種美德”,Kamprad在《一個傢具商的遺囑》中寫道。沒有規矩的企業不可能生存下去,但這一切都必須簡單。規矩越複雜,就越難遵守。坎普拉德相信,“過於強調規劃是企業死亡最常見的原因。”

  宜家家居並非只是傢具商戶,它銷售的是一種生活方式,全球的消費者在所到之處都能看到這個標誌,他們有高尚的品位並且能認清價值”。英國的設計雜誌Icon評論道:“如果沒有宜家家居,大多數人就沒有機會負擔得起當代傢具。”

  這個雜誌還將Kamprad評為世界上最有影響力的創造時尚的人

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