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通過保險代理人現金繳納香港保費引質疑

http://finance.sina.com   2018年03月11日 18:35   信息時報

  通過保險代理人現金繳納香港保費引質疑

  信息時報訊(記者 李晶晶) 由於收益較高及保障範圍較廣,香港保險曾備受內地市民喜愛。但不少購買保險的市民發現,幾年下來,保單對應的跟蹤和繳費服務常常不到位,讓自己變得較為“被動”,逐漸萌生了退保的念頭。市民陳小姐就頗有同感,她對記者表示,近日,又到一年一度的繳費時間。但今年她卻有點無奈,因為保險中介在微信上消失了,多次聯繫均沒得到答覆。由於陳小姐此前均是通過該位中介進行保險繳費的,不經過中介她也不懂得如何直接前往保險公司繳費,感覺頗為被動。

  不少內地客通過轉賬給中介進行繳費

  “此前,我都是直接把現金交給這位中介,然后,再由這位中介幫我向保險公司繳費。然而今年到了繳費的時間,這位中介仍沒有一點消息和提示。我想自己繳費但又不清楚‘門路’,真的感覺挺無奈的。”陳小姐表示。據記者了解,除了像陳小姐這樣直接交付現金的以外,還有部分內地市民是通過轉賬方式進行繳費的。市民黃小姐對記者表示,她是通過轉賬到保險中介的內地賬戶,進行每年一次的保險繳費的,“這樣就不用特意跑到香港繳費了,比較便利”。

  而陳小姐也表示,由於自己所交保費並不多,中介也建議她不用特意跑到香港開戶,這樣就可省去不少麻煩。事實上,目前市場上的確存在保險中介根據客戶保費的多少,來決定服務高低和熱情的“挑客”情況。

  “中介曾在言語間透露出我買得太少了,很多客戶都是一年交幾萬甚至幾十萬的。我這種保費比較少的就沒必要專門跑去當地開戶了,感覺受到了差別待遇,平時也沒有任何的跟蹤和服務,有點想退保了。”陳小姐表示。后來,經過陳小姐的多番敦促,這位保險中介終於回復她了,並表示已幫她墊付了保費。陳小姐認為,自己與保險公司的溝通完全依賴保險中介,處於被動與弱勢的位置,往后十幾年的漫漫“繳費路”真的難以想象。

  完全依賴中介繳納保費存在一定風險

  對於上述的保費繳納方式,業內人士認為存在着一定風險。媽媽金融學院首席內容官王粵表示,客戶直接繳納人民幣現金給保險代理人,再由代理人兌換成外幣進行繳費的方式,目前並沒有相關的法律法規去限制保費進入保險公司前的操作,這對於投保人來说存在着一定的風險。

  “我們對這種操作不太建議,因為存在着一定的風險,尤其是當有糾紛産生時,投保人的利益受不到任何的保障。”王粵指出,這種操作所引發的匯率糾紛、金錢損失甚至詐騙的情況,目前來说是得不到有效的方法去解決的,為此,還是建議市民自己兌換外幣,或攜帶雙幣種信用卡直接到當地繳費。

  “所謂匯率糾紛,就是外幣的兌換涉及到匯率的換算,而匯率的換算在不同的日期是不同的,如按照當日牌價還是按照轉賬日牌價,這個或會引起客戶保費的損失。而在金錢損失或詐騙的情況,則是投保人繳納現金保費以后,現金並沒有被轉交至保險公司,這些操作所導致的損失,最后也將由投保人承擔責任,客戶和中介之間,本來就不應存在私下金錢交易,如換匯、返傭等。”王粵表示。

  “若客戶怕麻煩不想開立香港賬戶的話,事實上,也可直接到保險公司在香港各區設立的繳費處進行繳費,客戶只要攜帶通行證和現金就可進行繳費。但若客戶要開立銀行賬戶,也可在銀行或網銀存入保費,待扣費日保險公司將按照幣種自動劃扣保費。”王粵進一步表示,但需要注意的是,銀行的開戶政策正在收緊,對於資金的要求會設有不同的限制。內地市民除了通過現金繳費以外,目前來说,還可通過Visa或Master信用卡、香港銀行本票、香港銀行支票、銀行電匯等方式繳納香港保險保費。“香港銀行支票與香港銀行轉賬,是沒有設定繳費上限的,但會對身份作進一步核實,投保人需要密切留意。”王粵指出。

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