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分析稱智能手機可反映用戶個性和群體特徵
2010年09月20日 17:01
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  導讀:國外媒體9月21日發表分析文章稱,用戶在iPhone、Android手機和黑莓間的不同選擇,體現了迥異的個性和鮮明的群體特徵。

  以下為文章全文:

  想了解你下周的約會對象,或決定你的下一次升職的人力資源主管的更多信息嗎?不必在Facebook上找尋他們的個人資料,也不必用谷歌搜尋線索。你只要看一看他們使用的智能手機,就能了解其個性。

  專家們在研究智能手機用戶的使用習慣時,不僅僅考量他們每月在Twitter上發布的消息數量或發出的短信條數。最近的研究表明,年齡、收入水平和職業願景均會對用戶購買新手機造成影響。

  隨着智能機使用數量不斷增長,這一信息的重要性日益凸顯,對手機公司和市場營銷人士更具價值。市場研究公司尼爾森(Nielsen)上周發布報告稱,在美國,約82%的成年人擁有手機,其中四分之一使用智能機。若保持目前趨勢,智能機數量將在明年超過功能手機,成為使用最為廣泛的移動設備。

  iPhone型、Android型及黑莓型人格

  3年前蘋果發布iPhone,成為公衆關注的焦點;但到了2010年,擁有一部搭載谷歌Android作業系統的智能機成為潮流。諮詢公司Gartner本月早些時候預計,到2014年,Android將成為第二大手機作業系統,僅次於陳舊的塞班平台。

  Gartner首席分析師羅伯塔·科薩(Roberta Cozza)表示:“新版作業系統的發布將在2010和2011年維持智能機的強勁增長,並激勵創新。但是,我們認為市場將由少數幾家大型作業系統提供商瓜分。”

  那麼,智能機能提供哪些用戶信息呢?首先,用戶很可能是男性。根據尼爾森公司上月報告,54%的智能機用戶為男性。

  據尼爾森公司稱,黑莓手機用戶大多是37至55歲之間的中年人,他們高度依賴手機的商務功能。Android手機目前的市場份額為13%,其用戶普遍比iPhone擁躉年輕,約有55%小於34歲。蘋果的智能機用戶與Android手機用戶相比教育水平和富裕程度略高,40%的iPhone用戶的年收入在10萬美元以上。

  iPhone多被用於娛樂和游戲

  在手機用途方面。Android手機和iPhone用戶十分類似。他們都使用智能機從事多種活動。iPhone用戶頻繁將手機用於游戲等娛樂目的,而Android手機用戶更喜歡傳輸檔案,如下載圖片、鈴聲和壁紙等。

  選擇不同智能機的用戶喜歡下載的應用類型也不同。57%的應用程序用戶是年齡在18到29歲之間的男性,39%擁有大學學歷。尼爾森公司稱,iPhone和黑莓用戶中最流行的應用是Facebook,其次時天氣預報軟件Weather Channel。Android手機用戶最喜歡的應用是谷歌地圖,其次才是無處不在的Facebook。

  在購買應用方面,黑莓和Android手機用戶略顯小氣。每購買一款應用,他們就要下載3.5款免費應用。相比之下,iPhone用戶每購買一款應用通常只下載2款免費應用。黑莓和Android用戶從免費的“精簡版”軟件換用收費的完全版的可能性很小。

  男女差別與品牌忠誠度

  手機是全球廣告和營銷的新領域,顯然男性更適合充當受衆。只有37%的男性用戶表示,他們會對手機上的廣告無動於衷;而女性的這一比例為44%。按用戶點擊應用程序內嵌的廣告的意願排名,Android手機用戶居首,iPhone用戶墊底。

  此外,智能手機還能顯示用戶的幸福程度,或至少是用戶對目前所用手機的滿意程度。若將用戶滿意度考慮在內,黑莓將會看到其35%的市場份額不斷減少。尼爾森的調查顯示,目前僅有42%的黑莓用戶希望其下一款智能機仍為黑莓手機,卻有29%希望換用iPhone,21%希望換用Android手機。

  與此同時,iPhone和Android手機用戶的品牌忠誠度很高。近90%的iPhone用戶表示將堅守iPhone,只有6%對Android手機表達了興趣,另有2%至3%的人希望換用包括黑莓在內的其他品牌。71%的Android手機用戶稱其下一部手機仍有可能是Android手機。(彥飛)

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