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360回應騰訊QQ彈窗聲明:用戶最有權利監督QQ
2010年10月12日 20:25
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騰訊彈窗
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  新浪科技訊 10月13日上午消息,騰訊QQ與360之間關於隱私的糾紛進入白熱化階段:昨日騰訊QQ向1億多在綫QQ用戶大規模彈窗稱“被某公司誣衊窺視用戶隱私”,360今日對外聲明稱QQ涉嫌掃描用戶隱私是長期存在的歷史問題,用戶最有權力監督QQ,並呼籲騰訊直面6億用戶的監督訴求。

  數日前360發布《用戶隱私保護白皮書》,詳細闡述360旗下每款軟件的工作原理。360同時呼籲其他互聯網軟件廠商把自己的行為全部透明化及公開化。與此同時360宣佈360隱私保護器進行升級,在檢測騰訊QQ、騰訊TM、MSN以及阿里巴巴4款聊天軟件的基礎上,新增對用戶隱私檔案的重點保護功能。

  360董事長周鴻禕在《用戶隱私保護白皮書》發布會上表示,360推出的隱私保護器並不是針對某一款安全軟件,而是關注用戶隱私問題。在9月27日36推出的第一版隱私保護器中,主要曝光QQ窺探用戶隱私,這也引發了後來騰訊與360的糾紛。

  在360發布《用戶隱私保護白皮書》數小時後,騰訊QQ再次對外發布聲明,稱“近期某公司推出隱私保護期,誣衊QQ窺視用戶隱私”,並聲明QQ絶對沒有窺視隱私的行為。隨後騰訊QQ向全國1億多在綫QQ用戶大規模彈窗推送此次聲明,並在QQ軟件上推送“QQ保護您的賬號安全及隱私”字樣。

  360對於騰訊的這一行為今日進行了回應,稱QQ涉嫌掃描用戶隱私是一個長期存在的歷史問題,6億用戶有權監督事關自己隱私的QQ隱私保護機制,並指出“QQ自己的安全模組監督自己不能讓全社會信服”。

  360同時對外呼籲,希望QQ和所有同行正視用戶的合理要求,自覺接受監督。用戶的電腦,讓用戶做主。“我們真誠希望,業界來一起正常探討保護用戶隱私問題,而不是無謂地打壓、辯解。讓我們的行為都放在陽光之下,只有用戶的知情、選擇和監督才會讓我們立足,並推動産業良性發展。”

  以下為360聲明全文:

  10月11日,根據“360隱私保護器”發布以來引發的社會各界強烈反響,360公佈了國內首個《隱私保護白皮書》,提出了用戶監督軟件行為的“兩不一必須”規範。4小時後,騰訊公司立即以QQ産品團隊名義發布聲明,暗指規範“誣衊QQ”,並史無前例地向全國各地1億多在綫QQ用戶大規模彈窗,推送該公告。

  就此,360産品團隊聲明如下:

  1、 QQ涉嫌掃描用戶隱私是一個長期存在的歷史問題。從2003年開始,一直有大量網友發帖和媒體報道:個人QQ隱私信息遭外泄、QQ號莫名奇妙被封、開着QQ下載檔案被凍結、某些檔案打不開、預設捆綁QQ自家軟件…。相比3000多億市值的騰訊,普通電腦用戶是弱勢群體,一直處於被動地位而束手無策。360隱私保護器只是協助用戶監督軟件異常行為的小工具,是否偷窺隱私由用戶判斷。

  2、 6億用戶有權監督事關自己隱私的QQ隱私保護機制。目前,QQ活躍帳戶數已達6.125 億(據騰訊財報)。既然QQ用戶量最大、用戶也最離不開、私人聊天記錄/傳輸檔案也最多,用戶當然最有權利監督QQ。根據網友使用360隱私保護器監測,只有QQ發現異常,微軟MSN、阿里旺旺則沒有。網友使用微軟Process Monitor、Comodo、QQ偵探等其它監測工具都同時發現了QQ類似行為。

  3、 QQ自己的“安全模組”監督自己不能讓全社會信服。為什麼QQ始終無法解釋廣大用戶的這些疑問:QQ是聊天軟件還是安全軟件?為什麼QQ靜默掃描用戶硬碟長期存在?為什麼不經用戶點擊就自動掃描並且沒有進度條?為什麼QQ與正常安全軟件相比要另類地24小時隨時掃描?為什麼網友測試QQ掃得了硬碟卻掃不出常規木馬?為什麼掃描是在用戶輸入QQ密碼之後?為什麼掃描捆綁這些行為從不明示用戶?將一切異常行為都歸於“QQ安全模組”,這樣的“監督”和“安全”很可疑。

  360隱私保護器推出僅兩周,下載量就高達8000萬,說明廣大用戶對保護個人隱私的需求是迫切的。用戶不但要保護自己的照片、視頻等隱私檔案,也強烈要求保護自己的上網記錄、電腦行為軌跡等“泛隱私”。用戶隱私大過天,保衛用戶隱私權是所有軟件公司的基本社會責任,無論QQ、360,還是其它軟件,我們必須讓自己在用戶電腦裡的活動透明化。

  在如此偉大的互聯網時代,只有透明、開放、負責任才能立足。360隱私保護器的最新版本已經可以監測任何軟件,包括360自身,廣大網友可以自行下載。作為技術同行,我們呼籲同業者做到“兩不一必須”:軟件行為不能越界、軟件絶不能上傳隱私信息、操作必須明示用戶。360自身也需要接受監督,我們已把原始碼托管給中國信息安全評測中心,並發布了白皮書、公佈所有技術原理。

  360隱私保護器不是第一個曝光某些軟件窺私的,也不會是最後一個;任何公司都是用戶抬起來的,用戶自然也能摔下去。希望QQ和所有同行正視用戶的合理要求,自覺接受監督。用戶的電腦,讓用戶做主。

  真理是越辯越明的,我們真誠希望,業界來一起正常探討保護用戶隱私問題,而不是無謂地打壓、辯解。讓我們的行為都放在陽光之下,只有用戶的知情、選擇和監督才會讓我們立足,並推動産業良性發展。

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