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數碼家電類産品投訴依舊很多 團購成衆矢之的
2011年03月15日 02:41
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今年3·15 還是3C唱大戲?

今年3·15 還是3C唱大戲?

  諾基亞、百度、惠普、中國移動,3·15晚會已經連續多年把注意力放在3C電子領域,而今年是否還會在該領域出手,目前已經有了80%的肯定答案。

  據央視內部人員的多次側面透露以及坊間的傳言,今年最火爆也是問題最多的團購市場已經被衆多媒體盯上,由於市場混亂、競爭激烈,給消費者造成不必要的損失已是團購網站逃避不了的現實問題。

  此前,美團和DQ的糾紛問題還處於互相扯皮狀態,消費者的問題還是不能得到很好的解決。雖然目前美團網對上萬消費者先行退款並額外賠償,支出超過50萬元,然而此舉也被質疑為在3·15節點大打誠信牌,博得消費者同情的市場行為。

  為什麼團購市場如此混亂,主要還是因為價格過低,物美價廉這個詞彙在團購中已經被扭曲,網站甚至為了拉攏更多的用戶,以低於成本價進行網購,久而久之這樣惡性循環並不是一件好事。

  很多消費者都抱怨,為什麼我去餐館吃飯,一說是團購的券,服務態度就很差,因為你是低價消費,就這麼簡單。如果團購解決不了這種服務的“差異化”,以後的問題只會越來越多,但願今年3·15能讓團購市場有序起來,無限度的追求低價可以成為歷史。

  此外,就在3·15來臨的昨日,最大的網購網站淘寶還宣佈已聯合LV、GUCCI、李維斯、香奈兒、蘋果、雅詩蘭黛、三星、松下、施華洛世奇等89家國際大牌廠商舉行網絡維權行動。

  淘寶將出資購買由品牌商提供的涉嫌侵權的商品,由品牌商和專業第三方機構負責鑒定,一旦確認為假貨將根據淘寶規則對相應賣家做出嚴厲處罸,情節嚴重的交由工商、公安等相關部門處理。

  同時淘寶還宣佈,這一手段將形成制度,定期開展。

  此外,在本報征集的投訴中,記者發現,家電數碼類産品依舊是投訴大戶,因為該類産品目前是個頭最小價格卻最高的一類産品,而且屬於快速消費品,生活中使用頻率也極高,這也是今年3·15晚會可能會打擊的一塊領域。

  讓我們拭目以待。

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