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分析稱Twitter仍未找到最合適商業模式
2011年03月15日 21:26
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  導讀:創業公司Strobe負責業務開發的高級副總裁馬特·艾塞(Matt Asay)今日在英國科技網站The Register撰文指出,Twitter即將迎來5歲生日,但這家互聯網新貴在尋找最適合自己發展的道路上卻陷入了迷茫。

  以下為文章主要內容:

  多年來,人們都將Twitter視為新聞業的未來,稱其是一個為自由而戰的平台,同時還用諸如此類的詞語來形容這家網站。然而,事實證明,Twitter只是一款應用,鑒於其正加強將訪問量轉化為利潤的努力,可以說,它並不總是一款好的應用。

  我預料到這種事情一定會發生。Twitter不是一家慈善機構,它有投資者,而這些人投資的目的就是為了賺錢,而且以投資利潤最大化為目的。Twitter多年來一直在尋找一種合適的商業模式,最終似乎也找到了一種:廣告。廣告確實很無聊,但鑒於用戶量超過兩億,Twitter輕而易舉就能通過廣告這種形式獲利,尤其是如果這家網站可以迫使用戶緊盯廣告的時候。

  為了實現這個目標,Twitter最近做了兩件事。首先,它將大量房地産廣告從其iPhone手機應用擴展至主頁的“熱門話題”(Trending Topics)橫幅。這種侵入式廣告模式引來許多Twitter用戶不滿,因為他們很難將橫幅移開。按照Twitter的說法,它是一種“功能”,一種稱為“快速欄”(Quick Bar)的“功能”,它佔據了手機屏幕10%的空間,確實是為搭載廣告而設計。

  如今,Twitter又不想讓任何人使用不包含“快速欄”功能的第三方客戶端。Twitter上周宣佈,由於“用戶感到困惑”,公司將向與Twitter存在競爭關係的客戶端“宣戰”。

  Twitter的計劃如下所示:

  第一步:推出“快速欄”,作為廣告的“特洛伊木馬”

  第二步:無法令競爭對手獲得更好的Twitter體驗

  第三步:最終開始真正賺錢

  不要忘了,讓人們使用Twitter官方客戶的最佳途徑是,該公司的確建立了讓其客戶渴望使用的良好用戶體驗,但Twitter顯然決定嘗試走一條更容易的道路:武力。屆時,將Twitter用戶稱之為“客戶”顯然是不恰當的,因為我們不是,這也給任何想要抱怨這種改變的人帶來一個大問題。

  雖然Twitter為其公司和網絡帶來了價值,但我們並沒有直接向Twitter付費,這令其很容易忽視我們的實際需要。當然,正如Canonical CTO馬特·齊默曼(Matt Zimmerman)所說,聰明的公司善於傾聽用戶的聲音,而非客戶的聲音。

  俗話說:“如果你不向産品付費,自己就成了産品。”在Twitter的世界裡,用戶就是用來出售的商品。在Twitter看來,用戶在他們的地盤上不會感到困惑,相反,只是在Twitter的辦公室,管理層對如何賺錢稍感困惑。但這個問題現已得到解決。

  即便如此,我們目前尚不清楚這是不是最合適Twitter發展的道路。市場研究機構O'Reilly Alpha Tech Ventures分析師布萊斯·羅伯茨(Bryce Roberts)日前對與運營模式與Twitter有很大相似之處的Facebook提出了警告

  他說:“我們很容易得出這樣的結論,當它致力於解決社交網站面臨的重大挑戰,組織涉及用戶的信息時,Facebook將最好的一面呈現給大家。當它充當了一個有益平台,為用戶提供各種便利時,Facebook也在將最好的一面呈現給大家。而當它對數據集和應用空間充滿貪婪,忽視其作為一個平台的作用時,Facebook就把最糟糕的一面呈現給大家。”

  Twitter是一個平台,是一個網絡,由於Twitter給用戶如何與這個平台互動制定了“游戲規則”——即控制哪些客戶可以使用Twitter內容——感覺Twitter好像脫離了其擅長的領域,給自己套上了一個枷鎖。Twitter過去善於傾聽第三方開發者的意見,善於學習他們的經驗。Twitter明智的話,應該堅持這條路線。(揚帆)

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