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63歲雅虎女掌門巴茨:愛爆粗口的硅谷鐵娘子 大洋網-廣州日報
2011年05月06日 16:53
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卡羅爾·巴茨

  63歲的卡羅爾·巴茨是少數幾個能在硅谷呼風喚雨的“女王”。尤其是在惠普和eBay的兩位女CEO相繼引退之後,作為久經沙場的硅谷“長老”,巴茨成為美國科技界最為耀眼的女性。在美國的IT領袖平均年齡在30歲上下的年代,她卻以61歲的祖母級高齡出任雅虎公司的CEO。2009年,巴茨從雅虎得到的薪酬高達4720萬美元,成為全球收入最高的CEO。

  巴茨作風強硬、思維敏捷、言語犀利、咄咄逼人。在硅谷,她以愛爆粗口而聞名,美國國駡是她的口頭禪。然而,她又是一位人性化的管理者,以“幫助他人成功”為己任。許多分析師把她看做是拯救雅虎的希望。而巴茨也不負衆望,在任雅虎CEO兩年的時間裡,進行了大刀闊斧的改革。雅虎的最新財報顯示,2010年,該公司的凈收入比前一年翻了一倍。

  文/呂雲

  “生活其實就是在球落到地面以前把球抓住的過程。”

  ——卡羅爾·巴茨

  近日,雅虎董事提交給美國證券交易委員會的一份檔案曝光。這份檔案顯示,雅虎CEO卡羅爾·巴茨2010年的薪酬總額比前一年減少了75%,但仍然得到可觀的1190萬美元。這表明,2009年,巴茨從雅虎得到的年收入高達4720萬美元,是全球收入最高的CEO。

  2009年1月,61歲的卡羅爾·巴茨臨危受命,接替華裔CEO楊致遠,成為雅虎CEO。雅虎公司的董事會希望她可以帶領這家風雨飄搖的公司走出困境。

  當時,美國知名財政雜誌《巴倫周刊》發表封面文章,將巴茨視為雅虎“最後和最好的希望”。

  巴茨是少數幾個能在硅谷呼風喚雨的女老闆。尤其在惠普和eBay的兩位女CEO相繼引退後,巴茨成為美國科技界最為耀眼的女性,是當之無愧的硅谷“女王”、久經沙場的硅谷“老將”。她不僅對歐特克公司施以妙手回春之術,是IT巨頭思科和英特爾的董事會成員,還曾在美國數字設備公司和太陽計算機系統公司任過高管。

  全球最有影響力的商界女性

  作為一位經驗豐富的管理者,巴茨多次被《財富》、《福布斯》雜誌評為全球最有影響力的商界女性。

  在上任後的四個月內,巴茨進行了大刀闊斧的改革,整頓公司的組織架構,調換管理層,砍掉與她制定的雅虎復興計劃無關的數項在綫服務業務,並裁員上千人。在巴茨採取一系列成本縮減措施後,2010年,盡管雅虎公司的總收入有少許下滑,但凈收入比前一年度翻了一倍,達到12.4億美元。

  卡羅爾·巴茨的笑容很親切,但跟她打交道並不容易。她作風強硬、言語犀利、咄咄逼人,對於他人的挑釁,會迅速作出反擊。在硅谷,她以愛爆粗口而聞名。

  在招聘面試時,巴茨的最後一個問題往往是:“我不跟蠢蛋一起工作。你是個蠢蛋嗎?”以此測試對方的反應。巴茨說,有的人可能會這樣反應,“你這個問題太棒了!我就願意在這樣一個公司工作。”但是,多數時候,面試者聽到這個問題後,臉上的表情就好像被當場逮住般。“他們的表情彷彿在說:我猜我可能真是一個蠢蛋。”

  巴茨在雅虎上班的第二天,召集員工大會。她讓員工自由發問,於是就有人問道:“請問您用過移動設備嗎?”“我都60歲了,怎麼會沒用過移動設備?”巴茨暗想。這個明顯帶有挑釁和質疑的問題惹毛了她。但她不動聲色地答道:“我把我的步行器放到一邊去了,我想即便沒有步行器,我還能站着支撐到開完這個會。”那位員工明明問的是手機等移動設備,她卻故意用步行器這一移動設備表明自己是老姜,既顯示了幽默,又順帶警告他不要小瞧了自己。

  駡人是她做雅虎CEO工作的一部分

  在巴茨看來,駡人是她做雅虎CEO工作的一部分。雅虎長期存在員工將內部檔案泄露給媒體的問題。巴茨上任不久,就下令嚴禁商務秘密外泄。她警告說,哪個員工膽敢這樣做,就“他媽的把他踢到火星上去”。

  當媒體問她為何會爆粗口時,巴茨回答說:“定這個規矩時必須得有點力度才行。難道讓我說‘哦,拜託請不要……’你認為我的下屬會記住嗎?”不過,巴茨解釋說,她也並不是為了要加強語氣而刻意說髒話。當時,她正在氣頭上,所以脫口而出。

  不過,作風強硬,偶爾爆粗口駡人並沒有妨礙巴茨成為一名人性化的管理者。巴茨承認自己很強硬,“但是我很公正。更重要的是,我在工作中給大家許多機會,並且一直支持他們。”

  巴茨說:“我喜歡擁抱自己的下屬。我是一個很善於交流的人。身體接觸對人際交流非常重要。”

  巴茨在企業文化中鼓勵失敗,她認為,人不經歷失敗,就不知道什麼是成功。她有一句名言:“你要是沒養死幾棵植物,就沒法學會種好一個花園。”

  “我不糾結於父親打我、母親早逝這些傷痛”

  1948年8月29日,巴茨出生在美國明尼蘇達州。她的父親只上到小學二年級,相當於文盲,在當地一家飼料磨坊掙着微薄的薪水。巴茨的母親身體一直很差,無法照料孩子,所以她總是告訴巴茨要像個大孩子一樣照顧好自己。“我不得不快速長大。”巴茨說。3歲的時候,她就可以自己洗頭了。

  8歲喪母,常被父親用皮帶打

  巴茨6歲時,弟弟出生,這次生育似乎耗盡了母親一生的氣力。兩年後,28歲的母親就撒手人寰。8歲的巴茨不得不在學習之餘做飯、打掃衛生、照顧弟弟。但父親經常對她不滿意,動不動就拿皮帶抽她。巴茨的外祖父母發現孩子們受虐待後,就向法院申請監護權。就這樣,12歲時,巴茨帶着弟弟搬到外婆家。

  巴茨的外婆是個很實際的人。小巴茨從她那裏學會了堅強地直面生活中的困境。15歲,巴茨就在當地一家銀行打工,補貼家用。

  童年過早失去母親所帶來的不安全感成為巴茨一定要出人頭地的奮鬥動力。中學時代,巴茨學習成績優異,一直是優等生。高中畢業後,巴茨獲得獎學金進入一所有名的女校。大二時,她報讀了一個計算機班,立即被深深吸引,但該所女校並不提供計算機課程,巴茨不得不轉校到威斯康辛大學麥迪遜分校,成為該校計算機專業兩名女生中的一名。

  大學時,為了賺錢養活自己,巴茨曾在一家酒吧做女招待。她憑藉一張巧嘴贏得了這份工作,但當主管交給她一套制服時,她卻傻眼了。那是一身紅色緊身超短裙和一雙黑色漁網襪,依當時的身材,她根本穿不進去。為了不失去這份工作,巴茨不惜對自己進行斯巴達式的魔鬼訓練。在接下來的三天共72小時內,她做了55個小時的健美操,又差不多做了1000個仰卧起坐,才成功減肥,把身體套進了那套制服裡。

  做完乳腺切除手術一個月後即回來工作

  巴茨一生中面臨許多挑戰,但是她說自己不會浪費時間考慮這些問題。“我不喜歡回憶過去。我不糾結於父親打我、母親早逝這些傷痛。坦然接受生命中的逆境,不把它當做是對自己的懲罸,才能繼續前行……生活是很不公平,但是生命中也有許多美好的東西。”

  1992年,巴茨剛剛被任命為歐特克CEO的第二天,命運就跟她開了一個大大的玩笑——她被檢查出患有乳腺癌。這一消息對一般女人而言不啻晴天霹靂,但當年44歲的巴茨並未被打倒。她要求醫生推遲一個月做手術,因為她要在這一個月之內挑選好管理班底,並准備在全公司大會上的重要發言。大會接近尾聲時,她召集所有員工,告訴他們自己要做乳腺切除手術,一個月後回來工作。果然,手術後,僅休息了一個月,巴茨就重返公司。在此後7個月時間內,她一邊堅持工作,一邊接受化療。憑着頑強的意志和強大的信心,巴茨戰勝了癌症病魔,直到近20年後的今天,都沒有復發過。

  巴茨嚴於律己,有時甚至到了嚴苛的程度。她每天上下班都要經過101國道和金門大橋,這段路塞得厲害。為了補迴路上花費的時間,她不放過在車上的每一分鐘,總是用來學習和工作;而她還患有嚴重的暈車症,上下班途中,司機還得沿途停車好幾次,給她時間下車嘔吐。

  巴茨有一個幸福的家庭。在談及如何平衡家庭與事業的關係時,巴茨說:“我始終相信,生活不可能達到平衡,因為平衡是個完美狀態……生活其實就是在球落到地面以前把球抓住的過程。”

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