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神話男人的身份進化:喬布斯曾被駡作投降者 新京報
2011年08月28日 15:13
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  從窮困的輟學生到億萬富豪,從“暴君”到“教主”,辭任蘋果CEO震動IT界

  他是一個硅谷傳奇,幾經沉浮,屹立不倒。

  他創造了“蘋果”,在頂峰時被掃地出門,但12年後,他卷土重來。

  他帶領“蘋果”屢屢推出革命性産品,從iPod、iPhone到iPad。用近乎完美的消費電子作品,改變了一個時代。

  他就是史蒂夫·喬布斯。上周,56歲的他放下了蘋果公司CEO的權杖。

  他創造一個又一個業界神話的同時,狂放自大的性格也惹來諸多爭議。他的評價體系是二進制的,産品只分“偉大”和“垃圾”兩種;下屬要麼是“天才”,要麼是“白痴”。

  拒絶承認私生女、服用迷幻劑、股權回購醜聞等,絲毫不影響他的魅力。

  本報記者 林其玲

  磨難的輟學生

  喬布斯上大學一個學期後退學,改為旁聽自己感興趣的課程。他睡過同學房間的地板,為填飽肚子,去撿5美分的可樂瓶子賣。

  喬布斯生於1955年2月24日,雙魚座。關於其出身,有人說,他是這個時代最著名的養子,IT界最成功的嬉皮士。

  《喬布斯傳》作者王詠剛說,小時候的喬布斯成績不錯,但絶對不是個聽話的好孩子,他甚至因為調皮搗蛋而被學校勒令退學。“他還是個愛哭的、不合群的孩子,被同學戲弄後,會躲在角落裡流淚。”

  2005年在斯坦福大學的一個畢業典禮上,喬布斯說,其生母是一名未婚在校研究生,養父母因為沒有大學學歷,差點失去撫養權,最後養父母承諾一定讓喬布斯上大學,喬的生母才最終在收養檔案上簽字。

  17歲那年,喬布斯進入裡德大學學習。但一個學期後,他退學了。“我不知道自己想要在一生中做什麼,也不知道大學能幫助我找到怎樣的答案。但我几乎花光了我父母這一輩子的所有積蓄。”

  “我當時非常的害怕,但是現在回頭看看,那的確是我有生以來做出的最棒的決定之一。我終於可以不必去選讀那些令我提不起絲毫興趣的課程了,我還可以去旁聽那些有意思的課程。”退學後的那段時間,喬布斯吃盡苦頭。為旁聽課程,他在同學宿舍地板上蹭地方睡覺;為填飽肚子,去撿5美分的可樂瓶子賣,或者在星期天步行大約10公里,到一處教堂吃每周一次的免費餐。

  這段時間,喬布斯旁聽的一門書法課程讓他受益一生。“我學會怎樣在不同的字母組合之中改變空格的長度,怎樣作出最棒的印刷式樣。那是科學永遠不能捕捉到的藝術精妙,那實在是妙不可言。”

  在回憶這段經歷時,喬布斯說,“你的時間有限,所以不要為別人而活。不要被教條所限,不要活在別人的觀念裡。不要讓別人的意見左右自己內心的聲音。最重要的是,勇敢地去追隨自己的心靈和直覺,只有自己的心靈和直覺才知道你自己的真實想法,其他一切都是次要。”

  這也成為喬布斯一生的價值標準。

  被放逐的“暴君”

  喬布斯認為自己太嫩,從百事挖來斯卡利擔任蘋果CEO,後來兩人矛盾激化,董事會站到斯卡利一邊,喬布斯被趕出了蘋果。

  上個世紀70年代初,IBM和惠普等幾家大公司統治着計算機市場,但這幾個巨頭都沒有意識到微處理器的重要性,這給年輕的創業者留下機會。

  1975年,大學沒有畢業的比爾·蓋茲和其中學好友保羅·艾倫開發出能在微型計算機上使用的BASIC語言。第二年,喬布斯和他的初中同學沃茲,在一個車庫裡,成功拼裝一台個人電腦Apple I。

  蓋茲當時的想法是讓每個人都有一台電腦,而喬布斯的想法是用電腦改變世界。在此後相當長一段時間裡,他們即是親密的朋友,又是最大的敵人。

  Apple I的第一單生意,蘋果凈賺8000美元。4個月後,Apple Ⅱ誕生,這是一個一台讓電腦在家庭普及的機器,後來也成為PC行業的經典産品。1980年蘋果電腦的銷售從1978年的780萬美元激增至1.17億美元。當年蘋果股票上市,25歲的喬布斯,一夜之間資産達到2.175億美元,26歲時成為《時代周刊》封面人物。

  創立蘋果初期,喬布斯認為自己太年輕,需要一個成熟的人來掌管蘋果。於是他費盡周折從百事公司請來約翰·斯卡利,擔任蘋果CEO。喬布斯煽動斯卡利的那句名言是,“你是想賣一輩子糖水,還是跟着我們改變世界?”

  喬布斯和斯卡利共同執掌蘋果的那段時間,蘋果創造了最棒的産品(第一部Mac)和最棒的廣告(“1984”)。不過很快這段蜜月就結束了,斯卡利最著名的事跡就是把喬布斯趕出了蘋果。

  “1985年,蘋果內部已經一團糟。部門之間的鬥爭非常激烈,喬布斯和斯卡利兩個人之間的鬥爭也白熱化。最後董事會站到斯卡利一邊,喬布斯被放逐了。”王詠剛說,“斯卡利是個很優秀的職業經理人,從此後12年喬布斯的發展看,那時候的喬布斯確實不懂管理。”

  在旁觀者看來,這並不是斯卡利的錯,這時的喬布斯扮演着一個暴君的角色。

  “就我採訪的蘋果早期員工和高管,喬布斯那時候脾氣很壞,他的管理方式就是不停地刺激人,讓員工不停地工作,趕緊把事情弄完。特別像中關村創業公司的小老闆,就帶着員工拼命地干一件事。”王詠剛說,“當時的喬布斯就像個孩子,每天都有一個主意,而且有時候是自相矛盾的。”

  喬布斯不允許別人搶走他的鋒芒,誰都不行。“斯卡利到蘋果後,要給員工編號。因為Apple是沃茲發明的,所以把NO.1的員工號給了沃茲。結果喬布斯不幹了,最後給他的編號改成NO.0他才作罷。”王詠剛說,喬布斯只是要讓別人知道,他才是蘋果的核心。

  被請回的“救世主”

  喬布斯離開後,蘋果几乎沒有知名的産品面世。1993年蘋果業績滑向低谷,斯卡利從蘋果辭職。1996年,蘋果請喬布斯回來。

  離開蘋果後,喬布斯創辦了另一家從事家電業務的公司NeXT。

  威廉是NeXT公司的一名工程師,後來追隨喬布斯重返蘋果,現在是一家手機游戲公司鑽石星辰的共同創始人。他認為NeXT的失敗跟喬布斯的領導能力無關,關鍵是NeXT研發的東西比市場早10年。“喬布斯能準確把握趨勢,但那時候他還不能準確判斷時間點。”

  “NeXT是開發者的天堂,它的工程師都是追逐高端技術的學院派,我們玩的東西都是十年後大衆消費市場才開始流行的技術。喬布斯很了不起,能從市場上挖掘這樣一批很有激情的工程師,一起追逐那些東西。”

  “當時微軟玩的,對我們來講都是小玩具。當時我們是想把最好的技術全放進一個産品裡去,但因為價格太高,所以不被市場接受。但這些很炫的技術成為喬布斯後來的基礎。”威廉認為,喬布斯重返蘋果後,極力做減法,砍掉蘋果2/3的項目,對新産品的功能也大做減法,這都是喬布斯對這段經歷的反思。

  “這也是喬布斯的命,他早期90%的努力是失敗的。最成功的兩件事是做成Apple Ⅱ,讓蘋果延續了十幾年;另一件事就是組建NeXT,把一批很牛的工程師帶進蘋果,重組蘋果。”威廉說。

  盡管如此,NeXT還是走到困境。“錢燒完了,面臨破産。”1997年喬布斯以4.29億美元的價格賣給蘋果。“NeXT開發的軟件後來成為OSX系統的基本平台,而OSX系統後來又成為iOS的基礎。”威廉說,要在市場上取得經營的成功,既要有年輕人的激情,又要有成熟的判斷力,而NeXT正是喬布斯後來引領蘋果在市場上爆發前,很關鍵的能量准備。

  而此時的蘋果風雨飄搖。喬布斯離開後,蘋果公司几乎沒有知名的産品面世。1993年蘋果業績滑向低谷,斯卡利從蘋果辭職。1995年PC兼容機已經壟斷了市場,微軟和英特爾組成的聯盟,在市場上已沒有敵手。1996年,蘋果董事會只好借收購NeXT,請喬布斯重返蘋果。

  1990年至1996年在蘋果工作的李開復,在喬布斯回歸前夕跳槽去了微軟。當記者問他錯過和喬布斯同事的機會可惜嗎,他說,“我在蘋果的時間是很痛苦的狀態,那段時間蘋果像行屍走肉,沒有靈魂的公司。其實蘋果和每一個創業公司一樣,有創業者的基因在裏面,把這個創業者硬拔走了,這個公司的生存真的非常困難。”

  對喬布斯來說,這12年的放逐也不完全是壞事。用他自己的話來說,從蘋果公司被炒是這輩子最好的事情。除NeXT公司,喬布斯還買下Pixar公司,這個公司製作了世界上第一個用電腦製作的動畫電影《玩具總動員》,現在也是世界上最成功的電腦製作工作室。這期間,喬布斯還結婚了,並成為三個孩子的父親。

  “這個良藥的味道實在是太苦了,但是我想病人需要這個藥。有些時候,生活會拿起一塊磚頭向你的腦袋上猛拍一下。不要失去信心。我很清楚唯一使我一直走下去的,就是我做的事情令我無比鐘愛。”喬布斯回憶這段經歷時說,“(之後我)對任何事情都不那麼特別看重,這讓我覺得如此自由。”

  被駡作“投降者”

  喬布斯吸取12年前的教訓,組建了一個適合自己的管理團隊。與微軟的合作挨了蘋果粉絲的駡,指其向微軟投降。

  42歲的喬布斯回歸蘋果時,這條大船正在漏水。當年蘋果第四季度虧損達1.61億美元,整個財年的收入只有71億美元,下滑了28%。戴爾公司CEO邁克爾·戴爾甚至建議喬布斯把公司趕緊賣掉。

  跟隨喬布斯進入蘋果的威廉回憶說,“1997年後的蘋果跟以前沒有什麼關係,我是新蘋果的員工。喬布斯對老蘋果進行徹底整頓,那些老項目几乎全部殺掉。喬布斯常說死亡是最美麗的,因為死亡才會有新生。自己要熱愛自己的産品,才能推銷給別人。而且一定要敢於殺掉自己的産品,而不要等別人來殺你。自我涅槃會換來成長。”

  “但現在大家把喬布斯神話了,蘋果今天的成績不能完全放在喬布斯身上。就像一個成功藝術家背後需要有非常強的經紀人。把團隊拿掉,個人是搞不出東西的。”威廉認為。

  王詠剛和威廉的觀點相似。“喬布斯不是神,他那時候對蘋果到底有沒有救並沒有信心。這也是他最初要求做臨時CEO,並且很快把NeXT換來的蘋果股票拋掉的原因。”喬布斯還重組了高管團隊,所有的副總裁全部離開,解聘了大部分舊董事,只保留其中兩位。新的董事會由6人組成,其余4人是喬布斯的朋友和他自己。

  喬布斯重用擅長技術的魯賓斯坦,擅長外觀設計的艾維,還從康柏公司挖來供應鏈和物流管理高手蒂姆·庫克(上周接任了蘋果CEO職位)。“簡單說,喬布斯吸取12年前的教訓,組建了一個適合自己的管理團隊和構架。”

  王詠剛認為,讓蘋果起死回生的急救藥是微軟。此時的蘋果需要利用微軟的瀏覽器和Office辦公套件,也需要微軟的資金支持。“但蘋果和微軟積怨太深,之前的幾個CEO也嘗試過跟微軟合作,都沒有成功,喬布斯一回來,問題迎刃而解。”

  “因為這個事,蘋果粉絲還在街上遊行,駡喬布斯向微軟投降。”王詠剛說,喬布斯能放下舊恩怨,是因為這12年的歷練讓它看透了合作的重要性,而産業界當時只有蘋果和微軟才能真正互補。

  之後類似的故事還發生在蘋果與谷歌之間。喬布斯一度聯合谷歌對付微軟,最後因為谷歌進入手機市場而鬧翻。

  改變的“獨裁者”

  與12年前相比,喬布斯管理能力提高了。評價稱,其表面上看脾氣還是很大,還是個獨裁者,但本質已經不同了。

  1998年第一財季,蘋果扭虧為盈。“喬布斯的拯救計劃奏效主要有兩個因素。第一,12年前的蘋果需要加法,而現在需要減法。以12年前的喬布斯,實在沒有那個管理水平,而做減法則需要準確的判斷,這正是喬布斯最過人的地方。第二,這12年裡,喬布斯管理能力提高了。雖然表面上看脾氣還是很大,還是個獨裁者,但本質已經不同了。”王詠剛說。

  “喬布斯是一個普通人,我認為他最後能達到今天的成功完全是因為他在這個行業裡堅持干了30年,不斷摔倒,不斷重新爬起來。他對外很自負,但是他內心一定在不斷自省,不斷善於總結和提升自己的人。”奇虎360董事長周鴻禕說。

  2000年後,蘋果業績一度再次下滑。2003年iPod的面世才真正將蘋果拉回原來的軌道。

  “iPod絶對是喬布斯的神來之筆。當時蘋果已經有itunes了,魯賓斯坦向喬布斯建議做音樂播放器,喬布斯沒在意。後來魯賓斯坦真的把産品做出來了,加上艾維的外觀設計,産品很炫,可以存1000首歌,當時行業的平均水平也就幾十首。但蘋果面臨的問題是這1000首歌從哪裏來?沒有內容硬件也不好賣。要麼把硬件賣掉,要麼把産業補全。”王詠剛說,“這就是喬布斯的厲害之處,他要補全,盡管他並不認識唱片界的大佬。”

  “但喬布斯真就這麼把天下打下來了,把唱片變成了MP3産業。很多人說喬布斯能預測三五年,我說這個未必,關鍵是他能在正確的時候選擇做正確的事。”王詠剛說。

  2004年,喬布斯在一封員工郵件中稱,自己被發現患有發現胰腺瘤,只要摘除腫瘤,休養一段時間就能康復。但2006年的蘋果開發者大會上,觀衆卻驚奇地發現,喬布斯清瘦了很多,臉頰深陷。此後的喬布斯日漸消瘦,2008年彭博社因為疏忽,竟然將喬布斯的訃告模板發布出來。

  2009年和2011年喬布斯兩次休假,其健康狀況一直受到關注。今年蘋果開發者大會上,喬布斯意外露面,觀衆給予持久的掌聲,蘋果股價也因喬布斯的出現而上漲。但用一位業內人士的話說,“腿太瘦了,褲管看上去越來越空了。”

  被疾病所困的喬布斯,卻爆發了更加強大的創造力。此後每一年,蘋果都會至少有一款讓人驚艷的産品面世。每當人們認為蘋果的創新已經到頭時,喬布斯總能讓人眼前一亮。

  “蘋果教”教主

  iPhone系列和iPad將蘋果變成一個“宗教”,蘋果專賣店成了“果粉”朝聖的地方。蘋果公司被認為是一個奇跡。

  2005年,蘋果發布iPod Mini替代品iPod Nano;2006年,蘋果推出網絡電影下載服務;2007年,蘋果推出iPhone和觸摸屏Touch;2008年,蘋果推出最薄的筆記本Macbook Air;2009年,蘋果推出iPhone 3GS、Nano 5、Touch 3;2010年,蘋果推出iPad和iPhone 4;按照計劃,今年iPhone5將面世。

  iPhone系列和iPad將蘋果徹頭徹尾地變成一個“宗教”。“蘋果專賣店成了‘果粉’朝聖的地方。每次産品上市,世界各地蘋果專賣店前都會出現排隊搶購熱潮,甚至有很多人提前一天徹夜排隊。”王詠剛說,而且果粉那種喜氣洋洋的精神溢於言表。

  在“蘋果教”教主喬布斯的眼裏,沒有什麼是不可能的,因為活着就是為了改變世界。

  蘋果市值屢創新高。去年5月超過微軟成為市值最高的科技企業。今年8月,蘋果再創紀錄,正式超越埃克森美孚,成為全球市值最高的上市公司。

  蘋果市值已連續暴漲8年,過去5年總體成長接近5倍。蘋果截至上個財季的現金儲備已達762億美元,且負債率為零,而截至7月27日美國政府運營現金余額為738億美元,蘋果“富可敵國”。

  此外,蘋果的四條産品綫中iMac、iPhone和iPad,均保持優秀業績。其中iPhone以全球5%的銷量,卻拿走行業超55%的利潤;而iPad至今仍佔據行業70%的市場份額。

  這些業績讓競爭者們倍感壓力。本月惠普宣佈放棄webos業務,分拆PC部門。惠普CEO李艾科面對媒體表示,“只有蘋果一家公司在整合硬件和軟件方面取得了成功,然而這是一個特例,史蒂夫·喬布斯在其中發揮了巨大的作用。”

  記者以此諮詢多位IT企業高管,得到的回答均是:蘋果是個奇跡,前無古人後無來者。“至於喬布斯,那個神一樣的男人,只能留給後人去研究了,就像達爾文和達文西那樣。”王詠剛說。

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