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VISA回應信用卡數據泄密事件:涉及150萬賬戶 21世紀經濟報道
2012年04月17日 11:50
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  丁玉萍

  “此次(信息遭竊)事件可能導致150萬個賬戶受到影響,整個調查結束之後,可能相關的數字還會高一些,但是不會太高。我們能確信的是,受影響的賬戶有95%-97%是美國的。”4月17日,Visa全球企業風險官艾睿琪(Ellen Richey)就此前Visa涉及的信用卡信息被盜事件在京回應。

  隨着信用卡業務量的大幅增加,信用卡犯罪數量也隨之攀升,犯罪手法、技術更是層出不窮。日前,全球最大的兩家信用卡組織萬事達和Visa又被置於輿論風口。

  3月底,專門為Visa、萬事達、美國運通等國際卡機構處理信用卡交易的美國環匯公司(Global Payments)表示,懷疑其客戶資料3月初被黑客入侵,已實時通報執法機關,現由聯邦特勤局統籌調查。隨後Visa與萬事達就這一事件向各家銀行及發卡商發出通知,旗下信用卡賬戶信息可能遭竊,提醒發卡機構密切留意戶口情況,同時會採取措施保障數據安全。

  艾睿琪稱,黑客這次的襲擊非常精明,“襲擊者使用了非常先進的工具,他們進入這個系統之後對自己進行了加密,所以別人看不出來他們已經進去了。以前我們一致認為加密是我們自我保護的手段,沒想到也被犯罪分子利用了。”

  而美國環匯公司自己的系統相當發達,因此能識別和監測出這些侵入的信息。“他們發現這些黑客立即向Visa和萬事達進行了彙報,同時也向美國的情報部門進行彙報。”艾睿琪進一步解釋道。

  一筆信用卡支付涉及到收單機構、發卡機構、卡交易處理提供商、持卡人、商戶、商戶交易處理提供商多個環節,每一環節都面臨信用卡欺詐風險的考量。信用卡數據泄密對於包括卡組織、用戶、銀行在內的任一方面無疑是噩夢。

  “但是這次數據泄密與我們那次見到過的最大的數據泄密事件相比是小巫見大巫了。”艾睿琪稱。

  早在2005年,同樣也是因為第三方服務提供商被黑客侵入電腦系統,導致4000萬張信用卡的資料被盜。憑藉這些資料,黑客能製造僞卡,大肆刷卡,這也是美國有史以來最嚴重的信用卡資料泄密事件。

  消費者對於信用卡支付在“可靠、便捷、安全”上的訴求越來越大,卡組織也致力於尋求三個方面的平衡。“安全性是一重大挑戰。”艾睿琪稱,保護存儲在金融機構裡的消費者信息,迅速識別偷竊越來越重要。

  “保護好數據越來越複雜,但這一點極其重要。我們要求不存儲不需要的數據,因為這個可能被用於製造僞卡,現在已有99%的大型商戶表示他們不存儲敏感數據。”艾睿琪表示。

  她還提醒,現在越來越多的用戶將個人信息放到社交網絡上,很容易讓犯罪分子獲得信息,“今後將更多使用動態密碼和一次性密碼。同時,交易提醒服務越來越重要。”

  目前Visa在全世界有15200家合作金融機構,每年780億筆交易,6萬億美元的總成交量,並已發展了3000萬的商戶,同時擁有20億張VISA卡。

  “VISA信用卡的全球欺詐損失率在過去20年裡處於下降趨勢,尤其最近4年有很大程度的降低,直至每100美元的交易只有5美分的欺詐損失,而在中國,欺詐損失還不到這個數字的一半。”艾睿琪稱。

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