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馬雲:新零售的核心是從銷售商品轉向服務消費者

http://finance.sina.com   2017年06月09日 03:17   北京新浪網

馬雲:新零售核心是服務消費者馬雲:新零售核心是服務消費者

  新浪科技訊 6月9日下午消息,阿里巴巴集團董事局主席馬雲在2017阿里巴巴投資者日大會表示:“新零售的核心是從向消費者銷售商品轉向服務消費者。”阿里巴巴跟傳統零售合作越好,對消費者越有利,這是一件皆大歡喜的事。

  在回答一位投資者關於“阿里巴巴如何理解新零售”的提問時,馬雲表示,所有的線上綫下從業者應該向同一方向努力,即讓消費者快樂。

  馬雲说,電商至今僅占中國社會消費者品零售份額的15%,如果電商可以和綫下的85%的傳統零售商合作,將是一個皆大歡喜的結果。最重要的是,消費者能夠享受到更優質的體驗和服務。

  馬雲表示,阿里巴巴和銀泰、百聯有很多共識,“我們相信,如果可以幫助傳統零售商是基於數據驅動業務,會讓他們擁有更好的未來。”

  一同回答投資者提問的阿里巴巴集團CEO張勇表示,阿里巴巴堅定線上綫下要全面融合,銀泰、百聯是兩個不同的試驗場。阿里巴巴在綫下的投資佈局,包括蘇寧、三江等,都是希望用互聯網、大數據、物流和支付等能力,幫助零售業合作伙伴實現數字化轉型,完成商業重構。“我們相信新零售在數據驅動下會快速增長,改變中國消費者的生活方式。”

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