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天貓營銷平台負責人:互聯網競爭應是品質和服務競爭

http://finance.sina.com   2017年06月14日 07:32   北京新浪網

  新浪科技訊 6月14日晚間消息,針對天下網商與京東電腦的口水戰,天貓營銷平台負責人家洛表態稱,互聯網競爭應該而且已經進入品質和服務競爭時代,而不是依靠吐口水和博眼球的低層次手段。

  天下網商今日在其微信公衆號中推送《京東逼商家給消費者漲價,神舟電腦舉報京東“惡意擾亂市場價格”》一文。京東電腦辦公業務部則指責天下網商捏造炮製虛假新聞,並稱已就惡意詆毀京東的行為向國家網信辦等相關部門實名舉報。

  天貓營銷平台負責人家洛針對此事表示,單純博眼球的時代早已過去,互聯網競爭應該而且已經進入品質和服務競爭時代。(張俊)

  以下為家洛回應原文:

  一,商業競爭的結果應該是品質和服務的提升。只要有利於消費者利益的保護和促進,就是正常而且必需的競爭。

  二,每一次商業競爭同時也是對自身實力和誠意的檢驗。天貓的每一次讓利,都源於對商家和消費者的感恩,也帶來對自己服務體系的提升。如果競爭依靠吐口水和博眼球的低層次手段,甚至為此不惜綁架商家、損害服務對象,最終只會引起消費者的反感。

  三,互聯網發展日新月異,互聯網商業競爭也應隨之升級。單純博眼球的時代早已過去,碰瓷更是早該被摒棄的方法。互聯網競爭應該而且已經進入品質和服務競爭時代。對於低級競爭,天貓無暇顧及更無意參與;但天貓歡迎所有能帶來品質與服務進步的競爭,並樂於以此砥礪自身,為商家帶來更優質的服務、為消費者帶來更實在的利益。

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