北美首頁 | 新聞 | 時尚 | 大陸 | 台灣 | 美國 | 娛樂 | 體育 | 財經 | 圖片 | 移民 | 微博 | 健康
Value Engine Stock Forecast
ENTER SYMBOL(S)

華為朱平:華為做手機一定是要做最認真的!

http://finance.sina.com   2017年10月21日 18:06   北京新浪網

  10月20日,華為Mate 10系列手機發布會在上海東方體育中心舉行,現場有來自渠道及零售合作伙伴、業務合作伙伴、華為會員及花粉、媒體等數千人參加,氣氛熱烈。

在發布會結束后,我採訪了華為消費者業務副總裁、大中華區總裁朱平。在發布會結束后,我採訪了華為消費者業務副總裁、大中華區總裁朱平。

  AI讓Mate 10手機升級為智慧助理

  顯然,內置全球首顆人工智能晶片——麒麟970是Mate 10系列手機的最大亮點。當其他大部分手機廠商都在大談各種硬件參數時,華為率先將手機帶入到了全新的人工智能手機時代。

  朱平表示,華為為人工智能構建了平台級的能力,基於這個能力形成的各種功能,是源於對於用戶體驗的追求,用戶體驗是AI的核心價值,在使用了AI以后,手機的能效比更高、效率更高,而且支持的場景更快、更精準。

  在Mate 10系列手機上,AI留下了深深的印記,讓手機不再只是一個普通的助理,而是升級成為一個更懂你的智慧助理。

  當你拍照時,Mate 10在拍攝過程中能夠實時分析拍攝場景,智能識別13種場景,可針對不同的場景進行自動調校和參數設置。13種場景包括:藍天、花朵、綠植、海灘、日出/日落、舞台、食物、文字、夜景、雪景、貓、狗、人像。這讓一個普通用戶也可以拍出專業的攝影照片。

  當你出國時,Mate 手機內置的AI定製版微軟翻譯支持50多個語種圖文和語音翻譯,並支持離線翻譯和即拍即譯,出國旅行再也無需擔心語言障礙。尤其是拍照模式,比如你在國外餐館吃飯的時候,再也不用拿着菜單一臉茫然了,只需要拍一下便能知道都有哪些食物,簡直不要太方便。

  Mate 10手機裏面的AI與最新的基於Android 8.0的EMUI8.0緊密配合,在負一屏的情景智能模式下,會通過學習用戶日常行為習慣,不僅能夠為用戶量身打造最佳內容信息推薦,還會為用戶統籌管理包括快遞信息、機票、車票等等內容整合。

  舉個例子,當你和朋友聊天時,聊到最新的《天才槍手》電影,這時候Mate 10就能即時地彈齣電影的介紹,還可以方便地購買電影票,並推薦影院附近的餐廳,真正做到了智慧助手。

  可以说,正是有了AI,Mate 10手機不再是一個智能手機,而是變成了智慧手機,成為人們的智慧私人助理。

  Mate系列手機已經形成獨特的核心DNA

  说實話,參加完Mate 10的發布會,我的一個深刻感受是,亮點太多了,每一個亮點無一不是基於用戶體驗進行設計和研發的。

  朱平说,“提到華為手機,提到華為的Mate系列手機,已經形成了獨特的IP和核心DNA。比如在續航、拍照、安全、通信、流暢方面的能力,都可以说是Mate系列手機的核心DNA,我們每一代産品,都在這些核心DNA上持續的優化和深入。”

  的確,華為Mate系列手機自從在Mate 7手機一炮而紅之后,持續地對功能進行優化、升級,已經形成了自己獨特的DNA。

  在拍照上,雙f/1.6超大光圈、雙ISP、徠卡雙攝……鑄就了拍照品質的革命性提升。就在剛剛,Mate 10手機得到了知名評測機構DoOMark拍照評測項目的最高分100分,這也是目前國産手機中唯一獲得100分的手機。

  朱平透露,目前現有的手機中最大的光圈是f/1.7,但是華為第一個吃螃蟹,做出了全球最大光圈的f/1.6。f/1.6和f/1.7相比,看起來只有0.1的差距,但是華為的研發工程師們付出了非常大的努力,經過了上萬次的調試。“可能一個頭髮絲大小的差距,帶來實際成像的效果,無論從拍照速度還是品質上,差距會非常大。”

  通信是華為固有的優勢,也是Mate系列手機的核心DNA之一。Mate 10手機是首款採用4.5G LTE網絡技術的智能手機,支持全球最高的Cat.18通信規格,通過4X4 MIMO、256QAM和3CC CA,華為Mate 10系列最高可以實現1.2 Gbps的網速。另外,華為Mate 10實現了一部手機上兩張SIM卡均支持4G LTE及VoLTE。

  對於經常出差的我來说,Mate 10的電腦模式也帶來了驚喜。僅僅通過一根數據綫,就可以將手機画面投到電腦顯示器、電視等大屏上,讓手機秒變電腦、電影院、游戲機……而且,Mate 10手機的電腦模式是可以分屏的,即來電、信息等隱私內容不會投射到大屏幕上,這樣就能一邊用大屏看大片,一邊用手機發朋友圈了。或許,有一天,我出差再也不用背着電腦,只要拿一個華為Mate 10手機和一根數據綫就可以了。

  類似的實用的功能在Mate 10上太多了:30分鐘充電58%的超級快充,實現“手機盾”的金融級安全,便捷的多屏連接等等。在華為的智慧雲服務上,也有諸多驚喜,例如首家支持ofo小黃車NFC一觸解鎖的Huawei Pay,全新升級的華為視頻,可在80多個國家和地區無卡高速上網的天際通等等,都是繼承並升級了Mate系列的核心DNA,將用戶體驗做到了更好。

  從小服務到大服務,從銷售産品轉型全場景體驗

  在接受採訪時,朱平強調,華為不僅僅是認真地做Mate 10這樣的高品質産品,更是要給消費者提供高品質的服務。

  朱平介紹,在中國市場,除了服務店、體驗店的數量繼續增加之外,更重要的是解決用戶場景化體驗的需求。在縣級體驗店上,華為開始進駐服務工程師,進一步提升消費者的服務滿意度。

  有意思的是,華為眼中的服務,不是“小服務”,而是“大服務”。“我們的零售、銷售、線上綫下,無論哪個渠道,每一次銷售就是一次服務,每一次體驗也是一次服務。我們在全面梳理服務的每一個環節,面向消費者實現服務的全面提升。”朱平说。

  華為的消費者正在感受到這些提升。例如,從9月份開始,每個月的第一個周末被定義為“華為服務日”,消費者可以享受到諸如免費清洗、免費貼膜、免費保養、保外免人工費等服務。又如,華為最近在考慮運用法律手段,對目前的山寨的華為手機維修點進行整治。

  朱平認為,華為的零售店需要做的,是從單純的銷售産品到實現全場景的體驗,最終希望帶給消費者在生活體驗、生活樂趣、生活品質上的使用價值。

  結束語

  採訪完朱平,我的深刻感受是,Mate 10系列手機正在打響華為用戶體驗升級的戰役,而且這個戰役是全方位的。

  通過AI,讓智能手機升級為智慧手機,成為消費者的智慧私人助理;通過將Mate系列的核心DNA繼承並發揚光大,Mate 10系列手機吸引用戶的不只是一個點,而是一個包括諸多亮點的綜合體驗;更重要的是,華為正在做的“大服務”,將零售陣地轉型成用戶的全場景體驗中心,必然能大幅提升消費者的滿意度。

  雖然,中國品牌評級權威機構Chnbrand發布的2017年中國消費者滿意度指數(C-CSI)品牌排名中,華為以80.2的得分超越了蘋果,榮獲“2017年C-CSI中國手機行業顧客最滿意品牌”。但是,華為在用戶體驗和消費者滿意度上的努力依然沒有停歇,向著更高的目標進擊。

  “華為做手機一定是要做最認真的。以用戶使用場景的體驗為中心,做國際領先的高端品牌,依托深厚的科技創新和美學設計能力,帶給消費者更多的使用價值與生活品質。”朱平的話詮釋了華為Mate 10之所以能夠成為世界級旗艦的奧秘。

Bookmark and Share
|
關閉
列印
轉寄
去論壇發表評論
DJIA23328.6309
+165.5900
NASDAQ6629.0531
+23.9864
S&P 5002575.1799
+13.0800

今日焦點新聞

新浪推薦