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Splunk CEO:數據驅動零售正在改變世界

http://finance.sina.com   2018年03月12日 17:24   北京新浪網

  新浪科技訊 北京時間3月13日早間消息,繼續使用傳統的零售方式,尤其是那種憑藉直覺選擇所銷售的産品,做出沒有數據支持決定,可能會將你的連鎖企業陷入危險。

  至少軟件分析企業Splunk CEO道格·梅裏特(Doug Merritt)就是這麼想的。本周一在接受CNBC採訪的時候梅裏特表示,在不對消費者數據進行分析的情況下就草率的選擇銷售哪些商品,可能會讓零售企業備受打擊。

  梅裏特表示:“如果你選擇了這種方式,你的經營之路會越來越困難,你也很難取得成功。亞馬遜不會這麼做,Mercadolibre不會這麼做,阿里巴巴也不會這麼做。如今的人們都在採取數據驅動的方式來了解産品的暢銷程度以及消費者的需求,這種數據驅動的銷售方式正在改變着世界。”

  Splunk是亞馬遜雲服務部門AWS的合作伙伴,他們的客戶還包括可口可樂、Nordstron、Groupon和阿拉斯加州政府。

  這家位於舊金山的企業可以幫助企業收集有關業務的實時數據,這些數據可以讓企業更好的經營業務,提高安全性以及更深入的對消費者和客戶盡心了解。

  在零售領域,梅裏特的公司能夠收集非常具體的數據,讓零售企業了解消費者的行為以及需求。

  梅裏特表示:“一些信號,例如WiFi熱點、移動設備、店內的感應器,只要你知道如何使用它們。你就可以更好的了解客戶的需求,只有學會聆聽消費者的需求你才能夠獲得成功。”

  最近一段時間,Splunk進入了他們的“進階模式”,他們不僅對客戶说善用數據能讓他們生存下去,而且還開始對客戶進行培訓,向他們接受哪些數據最實用,以及如何使用這些數據。

  梅裏特表示,Splunk的核心任務,也是他們與亞馬遜的合作的原因是他們想要解決企業的一大需求:看到消費者情緒和行為的能力。

  他表示:“每家公司都必須成為數據驅動的企業,否則他們就無法繼續發展。Splunk有着市場上最好的解決方案,能夠幫助企業了解數據,並且將其轉換成企業每日的工作指導,這是一個非常有競爭力的優勢。(月恆)

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