麥考林CEO顧備春(新浪科技配圖)

　　電商已經陷入了“賠本賺吆喝”的非商業邏輯。之前，京東商城CEO劉強東說過，京東銷售額到40億元即可盈利，但現在已過百億元，京東仍處在虧損狀態；新進巨頭凡客誠品去年也捲入了盲目擴張風潮，導致虧損數億元。一直在虧損從來未盈利的電商不勝枚舉。

　　此前麥考林在業界算是一個異類，2011年麥考林也陷入虧損怪圈。在流行燒錢的電商圈裡，麥考林只在2010年美國上市時融過一次資，如CEO顧備春所言，他不希望被資本左右，失去話語權。對於顧備春而言，麥考林一直靠自己活着，不靠資本，它是個仙人掌型的企業。

　　不過，顧備春坦言，衆多企業屢陷虧損泥潭，反映出這不是個別企業的問題，而是整個行業的問題。他認為，危機只是剛剛開始，“2012年，整個行業將迎來更為糟糕的狀況。”

　　“2012將是電商慘烈的一年”

　　2011年8月份之後，几乎沒有哪家公司融到了新的資金。可以說2011年7月份是個分水嶺，在這之後，大家只能靠自己的錢獨立生存了。

　　《中國經營報》：這些年，電子商務公司如雨後春筍越來越多，競爭空前激烈，2011年以來，電商行業遭遇危機，90%以上的企業都處於虧損的狀態，小企業處於倒閉邊緣，大企業也日子難熬，你怎麼看待這個問題？

　　顧備春：原因很多。前幾年在電商這個行業，那時資本還沒有大量湧入，雖然大家都沒什麼錢，但老總們心態還不錯，都是在認真地做企業。變化是從2011年初開始，大量的資本湧進來，資本瞬間席捲了整個圈子，起初的時候大家很高興，都拿着融來的錢搞擴張、打廣告，不計成本地拼命燒錢，都希望藉此把競爭對手吃掉。但結果最終發現，誰也沒吃掉誰，反而自身虧損嚴重。

　　到2011年下半年，加上歐債危機、VIE結構質疑、人民幣升值等外在因素，資本對電商的追逐忽然來了個急剎車。資本市場開始從瘋狂逐漸地回歸理性。2011年8月份之後，几乎沒有哪家公司融到了新的資金。可以說2011年7月份是個分水嶺，在這之後，大家只能靠自己的錢獨立生存了。

　　《中國經營報》：顯然，這種慘烈的競爭也影響到了麥考林，2011年第三季度凈營業收入為5310萬美元，同比下降了4%；毛利為1400萬美元，同比下降了36.3%，這主要是什麼原因造成的？

　　顧備春：一方面來說，毛利率的降低是因為各大電商之間的競爭，包括不斷花樣翻新的促銷戰、價格戰，結果可以說是幾敗俱傷，麥考林也被捲入其中。另一方面，2011年互聯網廣告的價格是翻倍增長的。同樣的一個網址導航，兩年前才8萬元，2011年的廣告費卻已經飆升到了200萬元。

　　此外，凈營業收入的下降也和我們的轉型、業務調整有關係，我們正逐漸從一家綜合性的電商公司轉到互聯網業務上。2011年，我們削減了在電話中心業務上的投入，導致了這部分業務收入的下降；同時麥考林之前傳統的郵購廣告業務也出現了下降。但是我們的互聯網訪問量和網上業務獲得了很大的增長。不過，這方面也投入了驚人的廣告費，這一系列的原因導致在財務報表上的數據看起來並不好看。

　　《中國經營報》：如今“糧草充足”是企業過冬的關鍵所在，麥考林的現金流情況怎樣？

　　顧備春：2010年麥考林上市，我們融到了1億多美元，雖然2011年在物流、倉儲等基礎設施建設方面花了很多，但目前我們手裏還剩6000多萬美元。在花錢方面我們一直很謹慎，我的想法是這筆融資肯定足夠我們應付好幾年，而且我有信心在2012年底實現小有盈利。

　　2011年下半年凡客、拉手網等電網都在嘗試通過IPO或PE市場融資，但最終都沒有結果，這說明資本市場已經收得非常緊。但是另一方面，我們看到，2011年第三、第四季度的互聯網廣告費用，比如網址導航等，卻是一個季度高過一個季度地漲價。電商企業還在不斷地燒錢，這些都是以前融到的錢。按照這個燒法，即便是大企業，他們手裏的現金也最多維持6個月到一年，這是很危險的。因此，對於麥考林來說，我們從現在起要捂緊了口袋過日子，不花不該花的錢。

　　《中國經營報》：資本從2011年下半年就已在行業中斷流，你認為什麼時候資本會重新回來？

　　顧備春：至少在未來的6個月內資本不會再進電商行業。因為資本不可能給你當雷鋒，它需要看到你盈利，資本一般只會在你盈利的時候進來獲利，或者是在你最倒霉的時候進來抄底。但實際上應該說如今整個電商市場還是在探底過程中，電商的困境只是剛剛開始，目前還不是最艱難的時候，還沒有人敢進來抄底。

　　2012年行業危機的影響面可能會越來越大。首先，當電商資金鏈緊張時，他們第一個就會拖欠廣告商的款項；等資金進一步緊張的時候，電商就會拖欠産品供應商的錢，這時候就往往意味着這家企業很危險了。這是一個骨牌效應。

　　“資本從來都不會雪中送炭”

　　2012年將是更慘烈的一年，我們希望現金流能夠持平，這樣就不會被資本綁架，保證公司是獨立的、健康的。

　　《中國經營報》：2010年10月26日，麥考林登陸納斯達克，你認為資本的力量在這些年麥考林的發展中究竟起到怎樣的作用？

　　顧備春：首先資本的本性肯定不是來給企業雪中送炭的。麥考林這麼多年來的經營相對來說還是比較獨立的，它不依靠資本、不靠下一輪的融資而存活。有融資進來固然很好，沒有融資進來，我們也可以生存。所以我們受資本左右的因素要比其他一些資本推動型的公司少很多，受到資本的影響也很小。

　　我們在過去的十年裡只融過一輪資，就是2010年在美國納斯達克的IPO。可以說，我們並不依靠資本而活，但資本在企業的發展中仍然起到了非常重要的作用。如果我們不上市，就不可能進行這麼大規模的基礎建設的投入。上市以前，我們只有2億多元人民幣的現金儲備，上市以後我們融到了1億多美元。這樣一筆資金，讓我們加強了IT、物流體系等方面的建設，縮短了麥考林擴張的時間。

　　《中國經營報》：2011年3月，新浪從紅杉資本手中購買了大約20%的麥考林股權，新浪的進入給麥考林帶來了怎樣的影響？

　　顧備春：以前我們在新浪投了很多廣告，雙方本來就有合作關係，在成為我們的股東後，他們對我們的決策几乎沒有什麼影響，我們在不斷地嘗試新浪的新功能，比如一直在和他們的微博團隊進行緊密的溝通，希望能用好微博的平台來推廣麥考林，在上面有一些突破性的廣告營銷模式。

　　目前，雖然擁有新浪這樣的平台，但我們還是在逐漸減弱對網絡媒體的依賴程度，增加口碑營銷，所以對包括新浪等一些門戶網站的依賴也在降低。

　　《中國經營報》：沈南鵬曾評價你，“非常關心細節，從産品設計、庫存管理、採購到呼叫中心管理，無不熟稔於胸。”你是否對企業的管理事必躬親，紅杉資本又對麥考林的決策有着怎樣的影響？

　　顧備春：紅杉資本對麥考林的影響非常小，重大決策基本上都是我們管理層自己決策。我的工作方式是放權給屬下的。我們的業務模式有些複雜，但是可以分割。我會把一些業務細化成模組，每個模組都有獨立的負責人，自主經營，要為自己的業績負責，內部也有對他的獨立結算。這樣可以提高管理層的積極性。我要做的工作就是協調、評估。比如說如果經營中發生一些利益衝突的時候，我要從整個公司的角度來協調這樣的利益如何分配。我希望通過這樣一個合理的機制讓手下把自己的工作做得更好，而不是執行我的命令，通過我的干預來做這件事。

　　做旱季裡的仙人掌

　　我覺得通過網絡廣告吸引到新用戶的成本在人均50元左右是可以承受的，但現在很多企業的人均成本高達200元。