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人民網評:虛假廣告爲何還有生存的土壤

http://finance.sina.com   2018年07月12日 00:55   人民網

  作者:秦寧

  “穩賺不賠,100%本息擔保”“逢考必過,最權威的英語培訓機構”“全網最低價”“徹底根治,絕不反彈”“用過都說好”……據報道,近年來,有的地方電視臺、報刊或網絡平臺違規播放一些虛假廣告,誤導消費者。無獨有偶,記者調查和梳理互聯網平臺廣告也發現不少問題廣告,比如“幾塊錢就可買冰箱”……

  揆諸現實,遭受虛假廣告坑騙的消費者不計其數,我們身邊人都或多或少都遇到過。儘管消費者深受其害,苦不堪言,但常常面臨維權成本高的尷尬,有時不得不吃啞巴虧。虛假廣告層出不窮,屢禁不止,究竟誰給的膽量?究竟誰是幫兇,誰在保駕護航?消費者被騙,與其責怪他們過於輕信那些誇大其詞的宣傳,不如追問虛假廣告爲何一再登陸相關平臺?

  一般來說,不少問題廣告都有電視購物頻道和知名互聯網平臺“背書”、站臺。出於對相關平臺的信賴,消費者往往深信不疑,比如報道提到的一個案例:“省錢,省水,省時間,不佔地方”“7天無條件退貨,15天包換”……某品牌迷你洗衣機的廣告在一檔電視購物頻道播放。電視廣告裏還有現場演示,山東臨清市一名消費者信以爲真,便撥打熱線電話買了一臺。誰知買回後發現洗衣機質量低劣,但退貨無門,“說好的七天無條件退貨,怎麼一點誠信不講!”

  企業不講誠信,該處罰;播發虛假廣告的電視臺,是不是也該承擔責任?我國廣告法明確規定,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容,不得欺騙、誤導消費者。問題廣告在一些電視臺上大行其道,電視臺用自身公信力“作陪”,賺取不義之財,同樣難辭其咎。

  由中共中央宣傳部主持的“誠信建設萬里行”主題宣傳活動,當前正在緊鑼密鼓地推進。這次活動的一大特點,就是針對羣衆反映集中的突出問題開展監督報道,大力營造“知信、用信、守信”的良好氛圍,推動全社會共同參與,爲經濟社會發展提供有力道德支撐和信用體系保障。不難看出,虛假廣告橫行就是羣衆反映集中的突出問題,已到了非解決不可的地步。

  虛假廣告,危害巨大。除了讓廣大消費者蒙受損失,更重創了社會誠信。一來,企業不講誠信,靠虛假宣傳大賺黑心錢,對那些合法經營的企業是一種不公;二來相關平臺見利忘義,爲虛假廣告傳播提供平臺,不僅損害自身形象,也會加重信任危機;三來消費者動輒被騙,一再遭受損失,對社會互信一定有所保留。基於此,必須依法依規嚴肅處理相關責任人。

  值得一提的是,針對一些電視臺播出的廣告存在導向偏差和誇大誇張宣傳、誤導受衆等嚴重違規行爲,國家廣電總局除了要求各級廣播電視播出機構立即停播相關廣告,還提出要加大監管力度,對反覆違規的,要根據有關要求,追究相關人員責任。遺憾的是,近年來,一些電視臺屢屢播放虛假廣告,除了被罰點款外,幾乎無人受到責任追究。有學者提出,截至目前,虛假廣告更多的是行政處罰,對廣告法中“構成犯罪的,依法追究刑事責任”的規定往往沒有落到實處。由是觀之,對虛假廣告的處罰要加大力度,提高法律威懾作用。

  習近平總書記在中共中央政治局第37次集體學習時強調,對突出的誠信缺失問題,既要抓緊建立覆蓋全社會的徵信系統,又要完善守法誠信褒獎機制和違法失信懲戒機制,使人不敢失信、不能失信。當前,我國的信用體系建設取得重大成就,但是萬萬不可忽略虛假廣告帶來的可怕後果。捍衛法律尊嚴,保護消費者權益,讓違法失信懲戒機制釋放更大效果,“知信、用信、守信”的社會氛圍纔會更加濃厚,虛假廣告的生存空間纔會愈加逼仄,整個社會的誠信度才能不斷躍升。

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