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小扎發帖闡述新年頭等大事 稱已根本上改變公司運營

http://finance.sina.com   2019年01月30日 16:53   北京新浪網

  導語:Facebook今日發佈2018財年第四季度及全年未經審計財報,報告顯示,Facebook第四季度營收爲169.14億美元,比上年同期的129.72億美元增長30%;淨利潤爲68.82億美元,比上年同期的淨利潤42.68億美元增長61%。

  財報發佈後,Facebook CEO扎克伯格在自己的主頁發表了一篇文章,闡述新一年最重要的機會和挑戰。

  以下爲文章全文:

  我們剛剛發佈了社區更新和季度業績。

  我們已經從根本上改變了公司的運營方式,以此關注最重大的社會問題,而且取得了重大的進展。我們還在展開更多投資,通過鼓舞人心的新方式幫助人們建立聯繫、建設社區.

  你可以閱讀我的完整更新,瞭解我們在面臨重要機遇和挑戰的過程中取得的進展,以及我們在2019年的優先事項。感謝你與我們共度這段旅程.

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  我們的社區繼續增長,我們的業務在這一季度取得了不錯的結果。每月有27億人使用Facebook、Instagram、WhatsApp或Messenger,有超過20億人每天至少會使用一款我們的服務。

  因爲我們面臨一些重要的機會和挑戰,所以我在我們最近一次電話會議中談到了整體戰略。今天我想給向大家透露一些最新情況,並談談我們2019年的優先事項。

  過去幾年,我們大部分的重點和精力都用來解決跟互聯網的未來有關的一些最重大的社會問題——包括選舉完整性、內容管理、安全、數據隱私和數字福祉。這些問題都很複雜,但我們取得了實實在在的進展。在其中許多領域,我們相信我們都建立了世界上最先進的系統——在許多情況下,甚至比任何其他公司或政府都更加先進。在其他領域,我們也制定了明確的路線圖。但還有很多事情要做,我預計,我們需要在2019及以後的時間內落實強大的執行力,才能讓我們的所有系統達到自己所需的水平。

  但我們已經從根本上改變了公司經營方式。我們已經改變了服務開發方式,以此更爲專注地預防傷害。我們向安全領域投資了數十億美元,這對我們的盈利能力產生了影響。我們採取了一些步驟,減少了WhatsApp的參與活動,以阻止錯誤信息擴散。我們還在Facebook上減少了每天50多萬小時的病毒視頻,以改善用戶福祉。

  我們取得了重大進展,今後還將繼續推進這項工作。但是,我們也將投入更多的精力來開發激動人心的新方法,幫助人們建立聯繫、建設社區。

  進入2019年,我們將重點關注四個優先事項:

  首先,繼續在整個互聯網和我們公司面臨的主要社會問題上取得進展。

  第二,建立新的體驗,從而給人們當今的生活帶來有意義的改善,併爲未來的更大改善奠定基礎。

  第三,繼續建立我們的業務,支持數以百萬的企業——主要是小企業——它們都依靠我們的服務實現成長和創造就業機會。

  第四,通過更加透明的交流,讓人們知道我們在做什麼,以及我們的服務在世界上發揮的作用。

  我想花點時間逐一談談這些內容。

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  首先,繼續在主要的社會問題上取得進展。

  最重要的工作是繼續執行我們的路線圖,建立能夠主動識別有害內容的系統,這樣就能更快地採取行動。我們在剛剛結束的一年內展開了大舉投資,使這些系統變得更好。最近的選舉中看到了由此帶來的結果,包括美國中期選舉。在我們在透明度報告中披露了我們主動找到的違規內容的百分比。2018年底,我們有3萬多人在從事安全工作,幾年前只有1萬人。

  這項工作將永遠不會完成,但我現在相信我們已經建立了一些世界上最先進的系統來處理這些問題。然而,針對如何使用這些系統,也引發了一系列更爲廣泛的價值觀問題。

  一個問題是誰來決定什麼樣的言論是可以接受的,什麼樣的言論是不能接受的。現在,我們通過一個專門的過程向世界各地的專家進行諮詢。但我越來越相信,不應該由我們自己來做出這麼多關於內容的決定。11月,我寫了一篇文章說明關於內容治理和執法系統的藍圖,其中包括讓人們可以向一個獨立的機構上訴我們的內部內容決定。我們目前正在與專家合作設計這套系統,我們計劃今年上半年開始試點。

  另一個重要的問題是隱私和加密的未來。人們真的很重視加密消息帶來的隱私,我們則建立了世界上最安全的全球消息服務。隨着人們的私密分享越來越多,我們正在努力讓我們的更多產品在默認狀態下提供端對端加密,並使更多的產品可以“閱後即焚”,這樣你的信息不會永遠保存下來。我會在下面一個部分詳細討論這個問題。

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  我們2019年的第二個優先事項是,當我們在這些社會問題上取得進展時,還需要提供新的體驗,給人們的生活帶來有意義的改善。我所說的不是日常的重複性改進,從而獲得更好的排名,或者加快事情的進度,而是給人們的生活帶來重大改善。我們希望獲得整個社區的認可:"哇,我們都能在新的Facebook或WhatsApp上做一些以前沒有做過的事情。"最新出現的這種體驗是仍在快速增長的Stories——Instagram Stories的日活動數剛剛超過每天5億。但實際上,在過去的18個月裏,我們把大部分的精力都放在安全上,所以建立新的體驗並非那段時期的重點。

  今年,我想我們將提供以下體驗:

  消息是增長最快的領域,今年人們會感覺到這些應用通過更多的方式,成爲他們的社交體驗的中心。我們將在更多的國家推出WhatsApp支付。在羣組和Stories中私密分享將成爲這種體驗的核心。我們會吸引數以百萬的企業加入這個平臺,讓人們可以與之互動。

  在Facebook上,人們體驗羣組和社區的方式將繼續深化。我們將很快到達一種狀態,讓人們感覺Facebook在社區方面的意義,跟它在幫助你聯繫親朋好友方面的意義一樣重大——幾乎每個人都會加入一個對他們有意義的羣組中,而這樣的社區是他們用戶體驗的核心部分。

  在Facebook上,我還希望Watch能在今年變得更加主流。現在每個月都有4億人使用它,人們每天平均在上面花費超過20分鐘。這意味着我們正在尋找各種方法,讓視頻能夠在News Feed之外實現增長,這樣它就不會喧賓奪主,取代人們來到我們的服務展開的主要社交互動。

  在Instagram上,我今年最興奮的其中一個領域是商業和購物。這其中發生了很多自然的活動,我希望我們今年能在這方面提供一些全新的體驗。

  長遠來說,我仍然非常重視技術開發,以包括增強現實和虛擬現實在內的新方式把人們聚集在一起。我期待今年春天的Oculus Quest發貨——目前爲止的反饋非常積極。我也對Portal超出我的預期感到非常驚訝。我喜歡和自己的家人一起使用它,但我們以前從來沒有出售過Facebook品牌的硬件,很多人說這將是一個艱難的開始,所以我很高興很多人都非常享受這種體驗,拉近他們與自己關心的人之間的距離——即使他們的身體相隔甚遠。

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  我們的第三個優先事項是繼續強有力地執行我們的業務。

  過去的幾年,我們面臨的很多商業挑戰都是自我強加的。實際上,,我們也有一些實質性問題需要解決,我們在安全、隱私和福祉方面展開的投資都增加了我們的成本,在某些情況下還減少了我們的收入。但是,正如我當時所說,我相信這些投資是正確的。從長期來看,這將壯大我們的社區和業務。

  我們所看到的是,公司的基本面仍然很強大。現在有9000多萬小企業使用我們的產品——其中絕大多數是免費的。在我們調查過的企業中,有一半表示,自從加入Facebook以來,他們已經能夠擴大自己的企業,聘用僱用更多的員工。這意味着他們正在利用我們的服務創造數以百萬的就業機會。這是我們覺得自己可以對世界做出的最重要的貢獻之一。作爲參考,美國經濟去年增加了約260萬個就業機會。

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  我們的最後一個優先事項是更多地對外交流,證明我們的服務在世界上發揮的作用。

  現在對技術的影響有很多消極的看法——有些有道理,有些是錯誤的。我們和科技行業整體都應該受到嚴格審查,因爲我們在許多人的生活中發揮了一定作用。我在這方面採取的方法是首先聽取批評,努力解決我們的問題,找出我們認爲是最重要的原則,然後再去參與辯論。

  我覺得我們2018年不僅在重要的問題上取得了真正的進展,而且對我們認爲是正確的前進方式有了更明確的感知。我們仍然會在前進的道路上犯錯誤,但我們現在對未來的道路有了更明確的感知。我們準備好與人們合作,以此瞭解自己扮演的角色,並朝着良好的結果邁進——無論是針對內容或數據的監管,在面臨共同威脅時展開合作,還是通過開放的工作來確保人工智能通過最好的方式服務於人類,抑或只是支持那個我們都希望看到的開放且連接的世界。

  互聯網是一股巨大的變革力量,我們在由此引發的許多辯論中都身處中心位置。但我們對人民和社會的核心價值觀並未改變:我們提供一項服務,免費提供給每個人,幫助你與你關心的人保持聯繫,表達你的想法和感受,在你最需要的時候獲得幫助,支持你相信的事業和想法,讓你無論身處何處都可以創辦和做大企業。這讓很多美好的事情成爲可能,我們則致力於開發各種技術,人們可以藉此創造積極的變化。(書聿)

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