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學大教育被指"霸王條款" 學生試聽一天被扣費1280元

http://finance.sina.com   2019年04月20日 15:59   北京新浪網

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  摘要:朱女士認爲這是“霸王條款”,因此多次跟學大教育方面交涉。但學大教育工作人員表示,“只要你去試學,就收一個月的(費用)。”

  來源:未來網

  作者:程婷

  繼學大教育江西南昌一分校被曝讓高三學生自習課整理髮票事件後,未來網記者注意到,學大教育河北石家莊一教學點被曝出學生在“全託班”試聽一天,被扣一月住宿和餐費共計1280元。

  未來網記者查詢學大教育官網發現,學大教育在石家莊新華、裕華、橋西等5個區共有8個學習中心。但在全國中小學校外培訓機構管理服務平臺上,記者只查到新華、裕華2個區共3個分校有辦學許可證。

  試聽一天扣費1280元 教育局:辦“全託班”違規

  今年3月孩子在學大教育試學一天後不滿意,石家莊朱女士向學大教育提交了退學申請。近日朱女士拿到退費卻發現,上一天課扣了一個月的住宿以及餐費共計1280元。

  日前,據石家莊廣播電視臺報道,3月7日朱女士給讀高三的孩子在學大教育報了“全託班”,繳納學費23500元,以及住宿費和餐費。次日,孩子去住宿了一晚並試學一天後不滿意,被朱女士接回家。在申請退費一個多月後,近日朱女士拿到了退費但覺得扣費過多。朱女士認爲,僅住一晚、吃一天的飯就扣除整月的住宿費及餐費很不合理。

  報道稱,朱女士提供的協議照片顯示,全款報名後,學員可享受免費試學半個月,半個月內不滿意的,可全額退學費。試學期間產生的住宿與餐費,收取一個月的。

  朱女士認爲這是“霸王條款”,因此多次跟學大教育方面交涉。但學大教育工作人員表示,“只要你去試學,就收一個月的(費用)。”

  經過多次溝通後,學大教育表示在扣除一天的住宿和餐費後,其餘款項將盡快退還給朱女士。

  報道還提到,石家莊市教育局工作人員表示,今年3月石家莊市印發了關於對《關於普通中小學(幼兒園)及校外培訓機構違規辦學行爲的管理辦法(徵求意見稿)》公開徵求意見的通知。通知中有關校外培訓機構治理的要求包括,培訓機構培訓時間不得與當地中小學教學時間相沖突、培訓結束時間不得晚於20:30,該要求適用高中。也就是說,吃住學都在培訓機構的高中“全託班”違反了石家莊市相關文件規定。

  4月19日,未來網記者致電學大教育瞭解退班退費問題,接聽電話的學大教育北京總部工作人員表示,學大教育學員都是走讀的,沒有住宿的,並表示學大教育全國各校區的協議是一樣的。對於記者問及的問題,該工作人員稱會去了解情況。

  在石家莊市去年11月公佈的校外培訓機構白名單中只列出了學大教育在新華區的1個分校和裕華區的2個分校。

  4月19日,記者在全國中小學校外培訓機構管理服務平臺上查詢“學大教育”發現,石家莊只有新華的一個分校以及裕華區的2個分校顯示有辦學許可證,查詢其他區域顯示“沒有找到校外機構”。

  學大的困境

  不久前,還有南昌市民黃先生向媒體反映,花3萬元給孩子在學大教育報了高考衝刺班,孩子卻說老師讓學生們在自習課上整理髮票。

  黃先生兒子報了3個月的高考衝刺班,上了20多天課孩子表示想退學,因爲老師利用學生高考前寶貴的複習時間,讓他們在自習課上幫忙整理髮票。

  黃先生想把剩餘的學費退回,但“他們給我的回覆是不還,沒得退。”

  對於讓全班學生去整理幾個小時發票的情況,機構相關老師表示:“沒有幾個小時,我們有讓他們去給我們分類,我只是讓孩子們幫忙。”

  而南昌市青雲譜區教育局相關工作人員告訴未來網記者,學大教育青雲譜區罈子口分校目前沒有辦學資質,資質正在辦理中,但並未審批下來。教育局會繼續督促其辦理資質,關於“發票”事件目前還未接到過投訴,尚不瞭解,隨後會進行了解、調查和處理。

  另據媒體報道,去年學大教育長沙某分校,校內用擋板隔成一間間迷你教室,而工作人員稱,這裏有“一流名師兼職教學”。當地教育局則表示,這所培訓機構並無辦學資質。同年11月,蘇州工業園區發佈新聞,稱包括學大教育在內的數家知名機構均存在“有照無證”現象,並要求立即整改。

  快速發展的在線教育似讓線下爲主的學大教育發展陷入困局。

  學大教育去年年度報告顯示歸屬於上市公司股東淨利潤同比下降46.88%。

  4月13日,學大教育發佈的2018年年度報告顯示,2018年紫光學大實現營收28.93億元,同比增長2.89%;歸屬於上市公司股東的淨利潤爲1295.08萬元,同比下降46.88%;主要原因是,報告期內,公司研發費用(原計入管理費用)與去年同期相比增加,租賃收入與去年同期相比減少。

  學大教育2018年營收爲29.06億元(其中教育培訓業務收入28.52億元),較去年同期的28.17億元,同比增長3.16%;淨利潤1.3794億元,與去年同期相比基本持平。

  報告介紹,紫光學大的主營業務是教育培訓業務,主要服務對象爲國內K12範疇有課外輔導需求的學生,以線下“一對一”教學輔導爲主。可見,學大教育就是紫光學大的最核心業務。

  報告還提到,K12高度分散的市場、低齡服務對象對地理範疇的剛性需求特點保護了一批地方機構,地方機構具備差異性地域先發優勢,使得像學大教育這樣的全國性品牌需要投入更多的成本才能進入。並且,2018年度內多家K12教育培訓機構赴海外上市,加大了市場競爭。

  此外,資本追捧及在線教育的興起帶來市場競爭加劇,而學大教育主要從事線下輔,利潤率相對於在線教育較低,面臨越來越高企的營銷成本、人工成本,以及市場份額受衝擊、招生分流等風險,一定程度降低學大教育的盈利。與此同時,學大教育核心管理團隊和骨幹師資流失的風險也進一步增加,可能對學大教育長期穩定發展帶來一定的不利影響。

  (原標題爲《學大教育又出問題:試學就扣一個月費用被指“霸王條款”》)

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