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彭博:Facebook僱人記錄用戶語音通話以改善AI技術

http://finance.sina.com   2019年08月13日 12:49   北京新浪網

  新浪科技訊 北京時間8月14日凌晨消息,據彭博社週二報道,Facebook讓其承包商收聽和記錄用戶通過Facebook Messenger聊天平臺進行的特定語音對話。報道稱,Facebook之所以會讓承包商記錄用戶的語音對話,是爲了改善其人工智能(AI)技術。

  受此消息影響,Facebook股價一度小幅下跌,但截至收盤則仍漲近2%。

  Facebook發言人向CNBC表示:“跟蘋果公司和谷歌一樣,我們也已經在一週多以前暫停人工審查音頻。”

  亞馬遜、谷歌和蘋果公司等其他一些科技巨頭都已經或正在採取同樣的做法,希望藉此提高Alexa、Google Assistant和Siri等產品的語音識別能力。

  蘋果公司已在最近暫停一個項目,該項目允許其員工收聽一小部分Siri語音請求,這些請求通常是直接在設備上進行處理的。谷歌也已停止在歐洲和美國這樣做,其Google Assistant服務的查詢請求被髮送到雲端進行處理。亞馬遜對Alexa也做過同樣的事情,但最近推出了一些工具,讓用戶可以選擇不讓他們的問題被人工分析。

  但是,Facebook並沒有像Alexa或Siri那樣的公共語音助理服務,這就使得彭博社的這份報道更加令人擔心。舉例來說,Facebook的門戶設備使用Amazon Alexa語音服務。不過,該公司自2018年以來一直都在自主研發一款自己的語音助理服務。(唐風)

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