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技術員也來幫蘋果賣iPhone:你的設備過保了 升級吧

http://finance.sina.com   2019年02月08日 16:54   北京新浪網

  新浪科技訊 北京時間2月9日上午消息,上個月,蘋果降低2019財年一財季營收預期,下調近90億美元,因爲iPhone更新換代的力度不如預期強勁,而且大中華區經濟疲軟影響銷量。

  此前幾個月,蘋果已經積極行動,限時促銷iPhone XR和XS,在網站掛廣告,向舊iPhone用戶發郵件,在店鋪掛出告示牌,利用App Store推廣產品,蘋果還用其它反常手段拉動銷售。

  彭博社報道稱,去年10月,蘋果抽調一批市場營銷人員,爲新iPhone的銷售提供支持,當時iPhone XR剛好上市。不願意透露姓名的知情者甚至說蘋果的行動像“消防演習”。

  媒體還說,蘋果要求技術人員向使用過保設備的用戶推銷IUP(iPhone Upgrades Program)。

  12月份,蘋果高管擔心需求低迷,要求零售員工用之前未曾見過的方法推銷新iPhone。蘋果讓技術人員向使用過保設備的用戶推廣IUP。高級零售員工必須確保其它零售員工向用戶推銷升級服務,店鋪掛出告示牌,爲iPhone XR提供慷慨折扣。蘋果主頁也掛出iPhone降價消息,不過要用舊機型更換升級。

  我們尚不清楚這些策略是否與蘋果零售主管安吉拉·阿倫德茨(Angela Ahrendts)的離開有直接聯繫。上個月,庫克公開承認客戶持有舊iPhone的時間延長。在股東信件中,庫克聲稱蘋果正在積極採取措施改善業績,比如讓客戶在店鋪更換手機變得更容易。(星海)

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