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解碼喬布斯的“創新DNA”:敢於開風氣之先 新華網
2011年08月30日 02:47
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  新華網北京8月30日電 最近一周來,蘋果公司前首席執行官史蒂夫·喬布斯的退位及健康問題成為美國重大新聞,引發業界關注,公司股價起伏。美國媒體戲稱,喬布斯的三長兩短已成為蘋果公司乃至硅谷行情風向標。回顧30多年的“喬布斯傳奇”,人們常會說,喬布斯有超常預見力,然而對於現在的地位,恐怕十幾年前他自己也不曾預見到。

  從十幾年前瀕臨破産的“爛蘋果”,到今天的美國市值最高、最具創新能力的企業之一,喬布斯重新執掌的蘋果公司變化讓人驚嘆。喬布斯成為了蘋果公司的靈魂,乃至IT行業的精神偶像。

  近年來,解碼喬布斯的“創新DNA”在美國頗為熱門,已有多部專著出版,比如《深入史蒂夫大腦》。在喬布斯宣佈退位後,美國媒體也不斷湧現各種總結,仁者見仁、智者見智,但綜合來看,喬布斯敢創新、會“造夢”、求“完美”成為了一致看法,也是“未來喬布斯”的重要借鑒。

  敢於開風氣之先

  喬布斯被認為具有敢於承擔大風險的勇氣。他不僅是硅谷“車庫創業”的代表之一,也有遭受挫折後多次再創新業的經歷。與一些公司創始人總是走不出過去不同,喬布斯不怕否定和超越自我,勇於進行新的嘗試。

  比如,在1985年因經營理念分歧暫別蘋果後,喬布斯執掌“PIXAR”動畫電影公司,率先以數碼技術改造動畫片製作,推出《玩具總動員》等賣座動畫片,甚至擊敗了動畫業的“老大”迪士尼。而在1997年重返蘋果後,他果斷率領公司將重點由傳統的電腦轉向音樂播放器等消費電子産品,給公司新生,在iPod等大獲成功後也沒有“小富即安”,而是一方面不斷通過研發對現有産品更新換代,一面大膽進軍手機、平板電腦等看似沒有多少空間的新領域。

  《華爾街日報》著名IT專欄作家莫斯伯格指出,喬布斯之所以在多個領域給高技術行業帶來變革,是因為他願意冒着風險嘗試新想法,甚至敢於領風氣之先、在新産品中捨棄當時在他人看來仍至關重要的軟碟機等技術。一些專家認為,不怕失敗和敢於冒險,是硅谷創業和創新文化的核心要素,這在喬布斯身上體現得淋漓盡致。

  喬布斯的“敢”建立在非凡洞察力之上。他善於超前發掘消費者的“潛意識”需求,有人說他的想法經常領先其他人好幾年。他曾引用福特汽車公司創始人亨利·福特的話說明預見力的重要:如果在汽車時代早期詢問客戶有何需求,很多人可能都會回答說“要一匹跑得更快的馬”。

  正因如此,喬布斯看到了一個趨勢,利用更小巧的裝置來代替個人電腦完成上網等任務,技術上已越來越成熟,消費者對“小巧”和“個性”也有迫切需求。看準了這一需求,喬布斯才敢於讓公司在傳統的電腦之外,先後推出iPod音樂播放器、iPhone手機,乃至iPad平板電腦等多款小巧時尚的産品,進而領導公司轉型。

  善於推銷“新的意義”

  要想做大,首先做最好。喬布斯執掌的蘋果之所以能奇跡般重新崛起,首先是順應了市場需求,推出口碑極好的産品,進而脫穎而出。

  消費者對蘋果産品的普遍印象是,看起來、摸起來、用起來都很舒服,這些雖然並非跨時代意義的重大技術突破,卻能夠讓用戶在視覺、觸覺以及在使用産品過程中都獲得愉悅,可謂功夫做到了家。然而喬布斯的成功秘訣不僅限於此。

  讓用戶群産生一種歸屬感,使消費者覺得自己與衆不同,屬於某類特別的群體,這才是蘋果的獨到之處。消費者往往從心底將自己與蘋果産品聯繫在一起,和蘋果公司描繪的“夢想”聯繫在一起。

  對於喬布斯的戰略,硅谷資深分析家羅布·恩德勒形象地總結說,你總能看到一群天才聚在喬布斯周圍,想着如何“兜售夢想”。傳統科技企業通常拘泥於産品的技術細節,而喬布斯領導的蘋果公司則與衆不同,他們會告訴消費者自己的産品有多好,將會如何改變人們的行為方式,消費者會因此而激動不已,並覺得擁有它會很酷。

  意大利米蘭理工大學教授羅伯托·韋爾甘蒂認為,以往的理論主要關注兩類創新,一類由技術推動,一類為市場拉動。而蘋果則代表了第三種類型,其團隊在産品和服務方面的創新不是來自於市場,而是為了創造新的市場,推銷“新的意義”,喬布斯堪稱這一類創新的鼻祖。

  執着於“完美主義”

  喬布斯是一個著名“完美主義者”。在具體的創新實踐中,他率領的蘋果團隊在産品研發過程中經常會進行反復修改。與其他企業在産品上堆砌越來越多的功能不同,蘋果産品在設計方面盡可能簡化,以方便用戶使用。

  喬布斯喜歡從用戶體驗的視角對産品設計、製造等進行審視,經常自己試用最新的技術産品,然後以用戶的身份將感受反饋給工程師等團隊。如果說“魔鬼在細節中”,喬布斯“點石成金”、屢屢率蘋果推出熱門産品,恐怕也要歸功於在細微處嚴格控制設計、製造質量的有效執行力。

  這種“完美主義”精神有時體現得近乎不近人情。如果對一個新研製的産品不滿意,喬布斯會當着整個團隊的面說:“你們在過去一年裡做出來的所有東西,我們都要全盤否定,從頭再來。而且必須加倍努力,因為已經沒時間了。”他曾回憶說,這種情況經常出現,因為創新不僅僅是工程學和科學,也是藝術。

  “完美主義者”喬布斯不只關注技術,而是對藝術設計、建築等都頗有興趣。甲骨文公司首席執行官埃利森曾評價說,喬布斯“擁有工程師的頭腦和藝術家的心靈”。喬布斯今年3月在發布iPad2時稱,技術與其他因素的結合是蘋果的獨到之處,只有當技術與藝術、人文聯姻,才能産生“讓心靈歡歌”的結果。這番言論凸顯出他在創新理念方面的高格調。

  研究和分析喬布斯的創新經驗具有世界性意義。對於正在大力推進自主創新的中國各界來說,喬布斯提供了一個標桿和一面鏡子。在希望以科技創新提振經濟的美國,也出現“培養更多喬布斯”的呼聲。

  《紐約時報》著名專欄作家弗裡德曼去年曾在一篇專欄中呼籲,美國政府如果想要創造更多就業機會,就應採取措施大量培養像喬布斯這樣的人才,“我們需要的是讓數百萬美國孩子,而不僅僅是讓天才,重新對創新和創業産生熱情。”這一呼聲,反映了當前全球範圍內對高端創新型人才的渴求。(綜合駐舊金山記者毛磊、李宓,駐北京記者楊駿報道)

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