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拼多多Q4財報:業績指標低迷,假貨問題成爲發展掣肘

http://finance.sina.com   2019年03月14日 02:31   北京新浪網

  拼多多13日晚間發佈2018年第四季度財報顯示,反映企業發展的多項重要指標大幅下跌。其中,平均月活用戶增幅從上季度225%腰斬至本季度93%。

  財報發佈後拼多多股價跳水,從盤前7%漲幅,一度深跌至-7%,總體跌幅高達14%。截至發稿前,拼多多盤前股價爲27.11美元,跌幅達10.91%。

  本月初,歐洲金融控股集團瑞銀(UBS)發佈一份調研報告顯示,拼多多氾濫的山寨、僞劣假貨問題進一步固化公衆對其的既有成見,成爲限制平臺發展和聲譽的重要原因。“直到現在,公司依舊沒有采取更多有效措施讓商家和消費者瞭解平臺爲此所做的改進”。

  另據財報顯示,拼多多本季度持續虧損加劇。由於繼續採取激進的廣告換流量策略,拼多多用於投放營銷虧損暴增至40億元,較上一季度鉅虧400%.,財務狀況進一步惡化。知情人士透露,除去常規的電視節目冠名和網絡廣告,去年雙十一前後開始的iPhone補貼戰是導致其失血的重要原因。據悉,拼多多近兩個季度中,不惜爲iPhone等蘋果產品提供每部高達1000元人民幣的補貼,以滿足兩季財報中所稱“品牌化轉型”與“向城市消費羣體滲透”的定論。

  今年2月,拼多多公佈10億美元的股權融資計劃,也被市場解讀爲解決供血不足的無奈之舉。

  業績異動:數據提前下滑,調查顯示多數人從未使用過拼多多

  今年春節後,經過由前研究物理學家HengkuiWu和高盛前銀行家GabrielMorris創立的北京另類大數據公司SuperSymmetry發佈的一份監測報告披露,拼多多節前交易量比去年提前13天下滑,低迷期延長一倍。

  報告暗示,拼多多增長可能遇到瓶頸。雖然電商平臺普遍受到節日週期影響,但拼多多此次大幅降速十分罕見,甚至高於阿里等傳統電商平臺。去年春節,拼多多GMV自節前22天(2018年1月23日)開始出現明顯下滑,而今年從春節前35天(2018年12月30日)開始出現下滑,下滑趨勢的出現比去年提前了13天。

  報告進一步表達對拼多多增長乏力的擔憂:2018年,拼多多節前交易量低迷期持續了9天,此後GMV出現小幅回升,春節前一週再次顯著下跌。而2019年,該低迷期持續了18天,比去年延長了一倍。

  同期,天風證券發佈的2019春節返鄉調查結果進一步佐證拼多多業績存在明顯疑點。報告稱,75.1%受訪者從未使用過拼多多,20.8%偶爾使用,僅4%表示經常使用。出於對質量的擔憂,受調查者中,高達82.3%表示不會購買家用電器等高客單價商品,消費主要集中在低廉的生活用品和食品爲主。

  此前有媒體曝出,拼多多針對高補貼、高客單價商品砍單頻發,不確定是否計入GMV成交統計。去年雙十一前後,有消費者從拼多多購買iPhone、金條等貴重物品後,平臺以不符合購買條件爲由單方面砍單,並且退還了資金。

  發展掣肘:假貨問題成主因內,控管理風險增加

  拼多多在本季度發佈的《2018拼多多消費者權益保護年報》數據顯示,2018全年,通過嚴密的大數據風控系統與人工巡檢,主動關閉超過6萬家涉嫌違法違規店鋪,下架近4500萬件違規商品,前置攔截近三千萬條侵權及違規鏈接。

  但路透社專欄作家RobynMak近日撰文稱,拼多多正在面臨國內激烈競爭和法律訴訟風險。他認爲,拼多多一直沒有真正面對假貨問題和建立打假機制,使其疲於應對中國監管機構和境外集體訴訟。

  在過去的一個季度,拼多多假冒僞劣商品問題層出不窮:深圳市零容忍環保公益發展中心爆出拼多多銷售超過十萬件劇毒塑料玩具,嚴重損害兒童生殖系統;山西芮城縣警方偵破特大拼多多非法銷售假藥案件,涉案金額高達900餘萬元;江西警方深入調查拼多多銷售假冒警服警徽案等,令拼多多商譽持續受損。

  12月24日,《南方都市報》旗下南都大數據研究院發佈《新經濟企業聲譽監測研究》指出,拼多多陷入”聲譽危機”。研究認爲,拼多多負面事件衆多,售假涉黃涉暴等嚴重問題,導致該公司在公衆心目中的負面形象相對固化,企業社會責任度低下。

  研究指出,拼多多雖然公衆關注度較高,但屢屢銷售違法違規商品、用戶投訴頻繁,致其在產品親密度、社會責任度和輿情風險度下表現較差。

  拼多多也正在面臨來自內部的管理風險。1月20日凌晨,拼多多被曝出現重大BUG(漏洞),用戶可領100元無門檻優惠券,這一漏洞引來了大批用戶“薅羊毛”。隨後拼多多將此定性爲“黑灰產”對拼多多一次有組織攻擊。

  但互聯網行業人士認爲,一般情況下,發放優惠券屬於調用企業資金行爲,是最爲嚴格的流程之一,需要經過渠道發放----身份驗證----領取---覈銷---結算等過程。在所有的環節中,技術、市場、風控、財務內審、公關、規則等部門必須進行全面評審和測試確保不會發生資損。如果拼多多防禦體系輕易被黑灰產攻破,只能暴露其面臨嚴重的內控和系統問題。

  南方都市報旗下南都數據同樣認爲,此次輿情事件中,拼多多暴露其企業風控機制的不足,技術能力、運營能力亟需提高。

  來源:獵雲網(微信:ilieyun)

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