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媒体谈大众点评泄露隐私:互联网有记忆 吃饭有风险

http://finance.sina.com   2018年07月10日 01:24   北京新浪网

  [街谈]互联网有记忆,吃饭有隐私风险

  来源:南方都市报

  □韩浩月

  最近,按照大众点评引导用微信绑定APP的用户发现,自己去过的餐厅、酒店,会被自动展示给好友观看。至于微信上的好友为何成了大众点评上的好友,用户并不知情。想要删除过去已经被分享的痕迹,竟然还删除不了。麻烦事还不止于此,就算用户手动解除好友关系,但粉丝只要不取消关注,用户前前后后的一举一动依然会被展示在他们眼前。

  大众点评给用户带来的烦恼,是实实在在的。果然如技术人员所说,互联网是有记忆的,你所到之处,很难真正地抹掉痕迹。尤其是用户在用尽所有办法,仍然不能彻底去除自己去过地方的痕迹时,恐怕烦恼之外,又会增添一些恐慌:在费尽心机想要套取并公开你的互联网行踪的软件面前,有何隐私可言?

  每个APP都有个“社交梦”。在APP上添加社交功能,的确能增加用户黏性,提升平台的人气与日常打开率,但不是所有APP都适合做社交。大众点评分享用户去过的餐厅与酒店,出发点或是好的,因为来自真实好友的用脚投票与点评,更加可信。有的人可能对此表示无所谓,反正只是吃个饭而已,并不在乎被好友与粉丝看到,但不排除有的人对此非常反感,感觉到自己的隐私被冒犯。

  在互联网平台上,不可能存在百分之百的隐私。大多数情况下,用户为了获得便捷的服务,要牺牲可接受范围内的隐私,比如提供地址、电话等,这是可以理解的。但有一个必然的前提,软件或平台必须尽到自己的告知义务,要让用户有知情权与选择权,必须在用户同意的前提下才去读取用户愿意提供的隐私信息。这次大众点评遭到严厉批评,原因和此前一样,是未经用户许可,偷偷摸摸地将用户隐私公之于众。

  当然,为了避免法律风险,绝大多数拿用户隐私当生财渠道的互联网平台,都会在隐私协议上动手脚。比如,利用用户不愿意逐字阅读冗长的“用户协议”心理,与隐私相关的条款要么语焉不详,要么放在不容易被发现、被阅读到的地方,“默认勾选”同意“隐私协议”,成诸多APP单方制定的“潜规则”……这样,即便激怒用户群体,APP也只需要道歉与改进,不用承担集体诉讼带来的天价赔偿,用户也就只能吃哑巴亏。

  提醒用户关注自己的隐私权利,是非常容易做到的事情,因为没有人比平台自身更清楚,使用平台服务会调取用户哪些相关的隐私,用户也会经常在负责任的手机应用上看到有关隐私方面的明显提示。可以这么理解:只要平台没有采取简单明了的隐私提示,并让用户自主进行判断、勾选,都可以视为“心中有鬼”。这样的平台,不管做得多大、多重要,用户在使用时,都要抱有警惕心。

  在面对有技术优势的平台时,尤其是平台为日常所需要的状况下,用户处在“弱势”位置,面对互联网平台带来的便利,不乏有用户选择“忍气吞声”,这是一种纵容,使得不少平台前赴后继,不把用户隐私当回事。如果用户提升隐私敏感度,对侵犯用户隐私的平台,进行必要的惩罚,比如卸载、暂停使用,甚至追责———既然平台不尊重用户隐私,那么这样的平台一个也不值得信任。只有感觉到了用户的不信任,各互联网平台才能如履薄冰般地守护好用户的个人信息。

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