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美团网回应央视曝光:将联系当事人赔偿
2011年03月17日 21:05
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  新浪科技讯 3月18日下午消息,昨日央视《3•15在行动》栏目昨日曝光了团购网站乱象,其中美团网采摘草莓项目上榜。对此,美团网向新浪科技发来声明称,所曝光事件发生于团购发展萌芽期,将尽可能与当事人取得联系实施合理赔偿。

  以下为美团网声明全文:

  非常感谢媒体的监督。

  央视报道的草莓采摘的事情经我们内部调查,发生在2010年的5月份,当时整个团购行业都还处在发展的萌芽期,对于这种季节性强、商家主观能动性难以控制的团购产品,整个行业都还处于摸索应对状态,但是初衷都是好的,都是为了能够给消费者带去实惠,这也是团购行业应声而出的先决性条件。

  随着团购行业一年来的高速发展,美团网不仅建立了严格的商家审核标准体系,而且我们的服务机制也在不断 完善,我们的“团购无忧”服务体系(七天未消费无条件退款、消费者不满意先行赔付、过期未消费无条件退款)将给消费者提供最贴心的权益保障,免除消费者团购的后顾之忧,让消费者轻松团购,放心消费。

  我们将尽可能和当事人取得联系,并愿意按照现有的服务规则对采草莓无果的事情的当事人实施合理赔偿。(爱文)

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