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小米公司调整内部组织结构 新增电商事业部 DoNews
2012年02月08日 18:47
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  DoNews 2月9日消息 小米公司对内部组织结构做出部分调整,新增电商事业部,该部门将全面负责小米公司的手机产品销售、市场推广、公关业务、客户服务以及相关社区和互动产品。

  据了解,随着小米公司内部组织结构的变化,人事方面也做出一些调整:原MIUI产品负责人、副总裁黎万强将负责电商事业部,原米聊负责人、副总裁洪锋将负责MIUI产品,原软件工程负责人、副总裁黄江吉将负责米聊产品,小米手机的设计和制造继续由副总裁周光平和刘德来负责。

  据了解,小米公司现在已经拥有超过600名员工,其中接近一半属于电商事业部。不出意外,到2012年年底,小米公司的规模将超过1000人。小米电商负责人,副总裁黎万强介绍说:“电商工作要着力解决的最大问题是售后服务。未来目标要做到80%的客服电话接通率,在线客服90%的接通率,并且提供微博客服,能过做到所有通过微博提交的售后问题可以在30分钟内进行回应。”

  黎万强还表示,小米公司将在3月底以前,在全国建设30家“小米之家”,小米之家将为所有小米手机用户提供包括维修、自提和软件技术支持等服务,并且欢迎所有“米粉”到小米之家做客,小米之家将提供特别准备的大麦茶。

  关于有用户关心小米公司是否会继续开发米聊产品一事,小米公司官方回应称,米聊将继续作为小米公司的核心产品之一进行研发,小米公司也将继续保持对米聊产品的投入。

  据悉,在本次内部组织结构调整之后,电商事业部、米聊及MIUI将成为小米公司三大核心产品部门。(完)

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