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携程旗下天巡将关闭UGC独立App:整合点评推荐服务

http://finance.sina.com   2019年08月14日 03:17   北京新浪网

  天巡在点评积累增长上面临挑战,希望通过一站式模式为旅客提供了更多灵感激发和目的地搜索服务。

  原标题:携程旗下天巡将关闭UGC独立App,进一步整合点评推荐服务

  来源:环球旅讯

  【环球旅讯】携程旗下元搜索引擎Skyscanner(天巡)近日宣布,将于下月关闭Trip by Skyscanner服务,该服务是一个基于UGC(用户生成内容)的旅游规划社区,其网站和App均于2010年成立,当时归属于Gogobot品牌。

  从大环境来看,当今旅客已经不想再使用过多的各种度假规划和预订App。Facebook和TripAdvisor已经逐渐发展为最受欢迎的旅游建议获取平台。

  2017年11月,携程收购了当时的Trip.com公司(前身为Gogobot),并将其旅游社区的服务及团队以Trip by Skyscanner之名归入天巡,整合了旅游目的地探索、景区点评及照片分享等服务;另一方面,携程又将Trip.com域名打造成为集团的国际化品牌

  最近几个月,天巡一直在导入Gogobot此前的旅游内容,并计划以这些点评和照片为基础,鼓励用户进行点评并分享图片。

  天巡宣布下月关闭Trip by Skyscanner服务,也呼应了现今的旅游趋势,越来越多的旅客希望在一个平台就能完成所有的搜索和预订,换句话说,旅游行程中需要用到的信息源越少越好。

  天巡在过去一年内也开始向其它旅游品牌看齐,为旅客提供了更多的灵感激发和目的地搜索服务。

  TripAdvisor对主页进行了重新设计,在点评和预订引擎上方添加了社区精选内容版块。而社交网站Pinterest也表示,其用户对目的地旅游服务推荐的数量出现了激增。在中国市场,马蜂窝获得了由腾讯领投的2.5亿美元融资。

  天巡产品副总裁、原Gogobot/Trip CEO Travis Katz表示,中国市场的旅客更加青睐超级App。

  “随着时间的推移,一些独立的服务商可能将面临合并或倒闭。”Katz说。

  Google为其用户所提供的旅游服务也在逐渐完善和全面化,这也许能佐证“一站式服务”的发展趋势。

  天巡的母公司携程在两年前收购了Trip.com并将其打造成为全新的OTA品牌,很大程度上是为了集团的国际化品牌发展。

  拓展点评服务

  天巡在点评积累增长上仍然面临着挑战,大多数用户打开这一元搜索网站后,都会跳转至其它平台进行旅游预订。因此,天巡很难吸引用户在旅途结束后留下点评。

  为了改变这一现状,天巡拓展了航班和酒店的即时预订和直订选项。用户可直接在天巡网站或App上预订机票而无需跳转至其它平台。根据携程2019年第一季度财报,天巡的直接预订业务收入同比增长了约250%。

  天巡未来将补充用户点评版块,更新POI商户的运营时间数据并整合来自酒店点评数据分析平台TrustYou的实用信息。此外,天巡在2017年11月收购了英国社交点评网站Twizoo,将其众多内容整合至了天巡平台。

  内容迁移

  天巡曾表示,会把用户此前发表的点评内容迁移到天巡网站和App主页面展示,但这一承诺的进展十分缓慢。

  一个月前,天巡启用了首批用户点评内容,用户在设置城市坐标后,滚动至App底部便可浏览相关信息。

  Katz称,天巡团队需要将其软件代码转换为天巡所采用的编程语言,这需要一定的时间。

  今年天巡也开始将此前Trip/Gogobot的内容整合至天巡App中的“explore”条目之下。

  Skift的随机搜索测试显示,天巡已经收录了大量的照片及点评,但点评时间大多都在一年之前甚至更早。其中点评时间最近的目的地景点是巴塞罗那圣家堂,点评超过700多条,最新的一条点评来自今年4月。

  天巡曾在一年前在安卓和苹果应用商城上停止了对Trip by Skyscanner独立App的支持服务。用户对这一App的点评并不积极。据Crunchbase资料,Trip/Gogobot在被携程收购之前,曾获得过总额达到3900万美元的融资。

  环球旅讯在早前的报道中曾点评:Gogobot本身作为内容和社交网站没有找到清晰的变现路径,此前经营情况可能并不乐观。

  天巡在一份声明中称,使用Trip/Gogobot的初衷并不仅仅局限于其内容,天巡还采用了后者提供的搜索引擎自动优化技术。天巡利用Trip的技术优化了在Google的搜索效果,显著提升了天巡在英国以外市场的自然流量。

  *本文由Elena编译自Skift,原文版权归属美国旅游新闻媒体Skift,作者是Sean O'Neill,环球旅讯获Skift官方授权翻译并发布。

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