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VC殺入,中國在線辦公的爆發期來了

http://finance.sina.com   2020年03月26日 02:15   北京新浪網

  來源:投資界  

  在線辦公火了。

  隨之而來的是,一款高效便捷的在線辦公會議視頻軟件成爲了市場上的剛需。這激發了互聯網巨頭們的熱情,紛紛搶佔市場。尤其是騰訊,在2019年12月25日推出的騰訊會議,堪稱行業中黑馬。

  2月3日,也是春節假期遠程復工的第一天,移動辦公軟件就開始霸榜AppStore,而專注在線辦公視頻會議的騰訊會議,更是幾度衝至AppStore免費榜單第一。

  據悉,騰訊會議自19年12月底正式上線至今2個月日活賬戶數已超過1000萬,已經成爲當前中國最多人使用的視頻會議應用。

  這恰好印證了GGV紀源資本企業服務投資團隊很早之前預判:中國的大型To C企業會對To B市場產生深遠影響,而且會在這些體系下誕生一些美國沒有的產品。

  從2012年起,中國的VC們在一級市場就開始投入大量資金給中國的SaaS公司。在苦等7年之後,中國的在線辦公市場,終於要爆發了。

  3億用戶的剛需市場爆發,可VC們卻猶豫了

  一場疫情,將中國的在線辦公市場,推上了風口。

  受疫情影響,大量企業開始採用遠程辦公模式。艾媒諮詢數據顯示,2020年春節期間中國遠程辦公企業規模超過1800萬家,遠程辦公人員超過3億人。

  尤其是進入3月中旬以來,各地復產復工節奏加速,雲簽約、雲招標、雲面試、雲培訓等雲上協同實踐正成爲新趨勢,而這背後都離不開一款高效便捷的在線辦公視頻軟件。

  一時間,在線辦公成了一個前所未有的超級風口。據瞭解,不少VC早已經躍躍欲試,把目光投向了在線辦公的項目。

  雲啓資本高級投資經理韓義向投資界坦言:“做雲視頻還是需要一定的技術門檻的,不是說隨隨便便拉一個團隊就能做。儘管現在市場需求旺盛,但行業裏並沒有出現項目井噴的現象,再加上國內有這塊技術傳承的團隊不多,行業中相對靠譜的項目不超過20個。”

  “其實,投這類項目還是持一個比較謹慎的態度。投一個項目肯定是想讓它未來做大,但是現在各個互聯網巨頭已經殺入這個市場,一旦做大難免會和這些巨頭產生競爭。“這也是不少投資人遲遲還沒有下手的原因。

  但並不是說,巨頭入場之後,雲視頻行業就沒有投資機會了。

  韓義向投資界透露:“從投資的角度來說,其實雲視頻早期項目的退出路徑還是有的,不過各家機構的投資策略不一樣。有些比較激進的就是賭中國版Zoom,有些比較穩的可以期待通過併購退出。國內音視頻領域產品上市公司也在不斷迭代產品,擴充業務範圍。“

  確實,春節以來,互聯網巨頭們上演了一場在線辦公的大秀。

  不但騰訊、阿里、華爲、字節跳動等互聯網巨頭不停爲自家在線辦公產品造勢,科大訊飛、浪潮集團、三大運營商也有自己對外開放的視頻會議系統,甚至連國外的Zoom也想要趁機分一杯羹。

  然而,這背後是各個巨頭的不惜重金在這個市場佔位。有業內人士估計,這每一家光是雲服務的流量費都是數以億計的。在上週的騰訊財報會議上,騰訊方面也坦言,“騰訊會議用量很大,帶寬的成本是很高的。”

  對於To B企業而言,好產品才能抓住用戶

  在企業服務市場,光靠砸錢搶市場是遠遠不夠的。

  正如GGV紀源資本所說的,對於To B企業而言,好的銷售只是一方面,出色的產品才能真正抓住用戶的心。

  市面上支持雲視頻的遠程辦公軟件有很多,但是能夠真正滿足用戶的需求卻很少。不少主流的在線辦公產品,都脫胎於原公司內部使用辦公軟件,天生帶有的基因就是在一個閉環的關係鏈條中。

  然而,用戶在實際工作中經常需要跨企業開會,但不同企業使用的視頻會議軟件並不相同,而且由於不是通訊錄好友也無法快速發起會議邀請。因此,現在的實際情況是,每個用戶的手機上用來開會的軟件都不止一個。

  也許,從To C做起的騰訊,天然地更能懂得用戶的真實需求。他們敏銳地察覺到用戶的這一痛點,並針對解決這一痛點上線了“騰訊會議”。和其他在線辦公產品相比較,騰訊會議最本質的優勢在於開放和連接。騰訊會議在設計之初就支持微信、QQ、小程序、web、APP多端隨時隨地入會。

  騰訊會議的出現大大降低了用戶的使用門檻,“現在大多數辦公軟件的優勢在於組織架構,但並不是所有企業、學校都都用的是同一款產品,有些可能用了其它的管理系統。因此當他們需要一個雙向互動的應用場景時,騰訊會議就是一個比較輕的選擇。”騰訊雲辦公協同產品中心總經理錢敏表示。

  當然,雲視頻的背後也需要強大的雲計算能力,騰訊會議有騰訊雲鼎力支持。

  據瞭解,從1月29日開始,騰訊會議每天都在進行資源擴容,日均擴容雲主機接近1.5萬臺,8天總共擴容超過10萬臺雲主機,共涉及超百萬核的計算資源投入,這在騰訊雲歷史上尚屬首次。這不但體現了騰訊會議以及背後騰訊雲的綜合能力,也代表了騰訊對於騰訊會議的重視。

  傳統認爲,視頻會議軟件是一個To B的產品,但騰訊會議在緊緊抓住B端企業開會痛點,幫助企業降本增效的同時,在2C向的使用體驗上,也絲毫不鬆懈。

  騰訊會議創下了40天內快速迭代升級了14個版本的記錄,推出會議直播、虛擬背景、語音激勵、表情彈幕等功能,從產品功能和用戶體驗層面,滿足線上教學、商務會議的需求。同時,伴隨着開工復工的節點,騰訊會議還解鎖了雲簽約、雲招標、線上答辯、在線面試等場景。

  尤其是在細節上,騰訊會議更加註重用戶的實際使用感受。比如說,騰訊會議的虛擬背景功能,不僅可以背景虛化,而且還給用戶更多的選擇:可自定義圖片作爲會議背景,同樣能保護用戶隱私,避免了在家時打開攝像頭開會的尷尬。

  此外,騰訊會議還新上線了一個表情彈幕的小功能,參會者可隨時發表表情。這樣既不用打斷會議的發言者,同時也可以得到其他參會者的反饋。

  可以說,騰訊會議繼承了騰訊強大的產品力,這些小功能只是其冰山一角。因此當市場上在線辦公的爆發的時刻,騰訊會議一下子就抓住了用戶的心。

  甚至有網友開玩笑說到,自從有了騰訊會議以後,老闆覺得所有的員工都可以睜眼到崗了,那如果這樣的話會不會把我們的寫字樓給取消掉讓我們就在家辦公算了。

  如今疫情正在席捲全球。WHO(世界衛生組織)的數據顯示,在中國之外,有將近170個國家和地區出現確診病例,多個國家宣佈進入緊急狀態,爲了加強疫情管理,遠程辦公成爲很多機構和企業的選擇。

  爲助力全球各地抗疫,騰訊會議緊急上線了國際版應用(VooV Meeting),並在疫情期間免費向用戶開放,截至3月20日,騰訊會議國際版已經在全球超過100個國家和地區上線。

  遠程辦公大趨勢,投資人也感嘆:“原來這麼好用”

  回顧遠程辦公的發展歷史,也不過只有20多年。

  最早提出“遠程辦公”概念的是IBM公司。據公開資料顯示,早在1979年,爲了緩解總部主機的擁堵問題,IBM將終端機安裝到了五位員工家裏,這五位員工也得以在家辦公,這便是現代企業遠程辦公的雛形。

  值得一提的是,繼IBM之後,雅虎、百思買等知名巨頭也都紛紛推行遠程辦公模式。

  Global Workplace Analytics的數據顯示,2005年中國僅有180萬人遠程辦公,而美國已有超過八成企業引入了遠程辦公制度,至少3000萬人在家中遠程辦公,佔美國工作人口的16%-19%。

  在美國,遠程辦公能夠成爲一種流行的辦公模式,其基礎在於企業的數字化進程領先於中國。

  而現在的中國,正處在傳統產業的數字化轉型過程中。從歷史發展的角度來看,隨着企業數字化程度的提高,遠程辦公軟件的使用也會越加廣泛。現在唯一的意外是疫情的發生,加速了企業數字化轉型的過程。

  一位VC機構副總裁在知乎上分享了自己的體驗。“我是做投資工作的,我們這行時間相對靈活自由,其實以前在家辦公遠程開會也不是沒有過,但是像這樣全國大規模集體在家辦公,還是讓我體會到了一些跟以往蠻不一樣的地方。”

  關於在線辦公的好處,該投資人總結,一是省去了通勤時間,方便省勁,要拉個視頻會議隨時可以召開;二是會議效率大大提升,免除了面對面時不必要的寒暄,可直奔主題聊乾貨;三是協同辦公和在線會議工作的作用被髮揮到極致,以前只瞭解基本功能,現在才發現原來這麼好用。

  雲啓資本認爲,正如21天形成一個好習慣,疫情期間,也將會帶來用戶行爲的轉移,一方面企業提高對SaaS工具的接受程度,另一方面企業員工形成協同辦公的新的作業方式。疫情結束後,企業對效率的認知提升,將開始思考用IT系統+管理制度爲企業增效。

  “中國SaaS市場,2019年大概是不到200億,其實還是非常小。如果計算平均每一家企業每年SaaS的支出,美國是中國的30倍,這也意味着在中國未來的SaaS花費如果達到美國的水平,市場的空間還有30倍。”GGV紀源資本管理合夥人符績勳判斷。

  國內遠程辦公的興起,僅僅是中國企業數字化轉型的一個縮影。疫情只是催生了一小波高潮,中國企業服務的爆發期還遠未到來,這也正是VC們的機會。

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