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海南旅游业重振:直播1小时卖掉1000万酒店套餐

http://finance.sina.com   2020年03月27日 18:04   21世纪经济报道

  导读:海南省政府的30条旅游复苏措施,叠加过去两年自贸区政策红利,让这个海岛有多元基础促进旅游消费的反弹。海南正期待自贸港政策下更大一轮开放能带来更显著的人流和消费流。

  来   源丨21世纪经济报道(ID:jjbd21)

  记   者丨高江虹

  编   辑丨耿雁冰

  旅游业是海南现代服务业的龙头产业。

  通过发展海洋旅游、康养旅游、文化旅游、体育旅游等重点领域,海南正高标准、高水平向具有世界影响力的国际旅游消费中心迈进,推动自贸区、自贸港建设。

  “这周明显游客多了,店铺也开门了”。3月25日,三亚市中心胜利购物广场附近的保安曹力刚指着路边的店铺说道,3月之前道路两边的店铺还没有多少开门,最近几乎都开门营业了。

  21世纪经济报道记者看到,路上闲逛的不乏穿着休闲岛服的度假家庭。“三亚已经恢复正常了,大家可以放心来了。”曹力刚还不忘给当地旅游做推广。

  从三亚到海口,沿街的商铺已经开始人来人往,骑着摩托车奔驰的当地人,有些已经摘掉口罩露出笑颜。曾经被疫情重击的海南旅游业,正在恢复元气。

  3月23日,携程集团联合创始人、董事局主席梁建章在三亚亚特兰蒂斯酒店开起了直播,直接推销三亚和海南旅游,1小时卖掉价值超1000万元的酒店套餐。

  海南省政府近日出台的30条旅游复苏措施,叠加过去两年自贸区政策红利,让这个海岛有多元基础促进旅游消费的反弹。海南正期待自贸港利好带动新一轮开放,带来更显著的人流和消费流。

  海南旅游率先复苏

  位于中国最南端的海南岛,因为确诊病例早就清零,从2月底就开始准备复工复产,3月中下旬,海南省政府官员开始带头摘口罩,旅游业进入无口罩时代。虽然海南旅游有回暖迹象,但在当地政府看来,距离疫情前的三亚,状态还远远不够。

  据三亚市委书记童道驰介绍,三亚有200多家星级酒店,酒店产业的规模、发展速度、管理水平在全国城市中居首。“三亚占全省一半以上的旅游份额,在疫情面前我们的损失比其他城市是要大一些的,因为三亚的第三产业占据了GDP的70%。”

  急企业所急,海南省政府近日出台了六个层面刺激复苏的三十条举措,希望在疫情期间给旅游企业减免租金的任何国有、集体和民营出租方,可申请免除今年上半年应缴纳的房产税和城镇土地使用税,数额不超过所减免的租金。并鼓励对旅游企业给予更加优惠的用水、用电、用气价格。

  这些举措已经产生良好的效果。据记者从携程获得的数据显示,平台上涵盖机票、酒店等产品在内,海南出行人次3月环比今年2月上涨165%,海南全省景区3月份的日均门票预订量,较二月下旬恢复运营时增长近10倍。随着各项利好消息出现,这一数据还在快速增长中。

  携程大数据还显示,来海南的游客更钟情于中高星酒店,3月入住海南酒店的旅客中,近50%选择五星级酒店,16%选择四星级酒店。同时,海南游客也越来越受到中青年的喜爱,80后占比34%,90后占比35%。

  而在亚特兰蒂斯酒店,记者看到,随处可见一家三代人同时度假。从苏州来三亚玩了一周的彭易向记者表示,过去两个月的疫情让一家人快憋坏了,疫情一缓和,全家人便趁着人少价低来享受一个长假期。

  “现在入住率有近30%了。”亚特兰蒂斯工作人员表示,亚特兰蒂斯共有1314间客房,旺季时每天一房难求。虽然目前的入住率远不及去年同期,但比起上个月10%不到的入住率,工作人员认为情况已经在变好。

  亚特兰蒂斯是三亚的旅游新地标。这个由复星旅文集团投资的旅游综合体,乘着海南全岛建设自由贸易试验区的东风,短短两年便成为复星旅文超级吸金王。

  据日前复星旅文的年报披露,2019年亚特兰蒂斯单个旅游目的地运营收入达13.1亿元,年到访客户达520万人次,平均每天有超过1.4万人到访。

  梁建章率领携程高管团队拜访全国知名旅游目的地,为旅游复苏打气的第一站,便放在海南三亚,梁建章向记者解释,旅游业遭遇重创后,需要业界携手合作共同恢复市场繁荣。他认为今年出境游需求受疫情影响会转移到国内游,海南这样的目的地是可替代海外游需求的,因此对海南来说是个好机会。

  为推销海南,梁建章特意贡献出自己的处子秀,当网红直播卖货。他在亚特兰蒂斯直播卖货的短短一小时内,携程旅游产品订单数高达6710单,总销售额达1025万元。其中价格最高的产品是亚特兰蒂斯的波塞冬海底套房,入住一晚需要58888元,卖出54份,价值318万元。

  十大产品体系抵御冲击

  为了挖掘旅游消费力,海南过去两年做了不少事情。

  三亚本地导游朱华明还记得,十几年前他的工作只是拉着游客在天涯海角、鹿回头、蜈支洲岛几个景点转一转,推销一下摩托艇、浮潜等高价水上活动,然后去珍珠水产店买些特产。

  如今这样的行程完全无法吸引游客,他得花心思安排游客乘游船去海上观日落,租游艇出海游玩,或者安排在海棠湾看演出、免税店购物。“现在的活动安排确实比以前多了很多。”朱华明表示,主要是现在市场上不同产品的供给丰富了,也给了旅游公司和游客更多选择空间。

  海南省发改委综合处处长刘晓华指出,过去两年里海南借着自贸区东风推动旅游业提质增效。聚焦“点线面”创建全域旅游示范省,不断丰富旅游产品供给,积极打造十大旅游产品体系和深度旅游吸引物。

  接待游客和旅游收入保持两位数增长,年均增速分别为10.4%和12.9%,其中入境游客年均增长13%。此外围绕旅游、餐饮、汽车等重点消费领域,开展美食购物嘉年华、国际旅游岛购物节等系列促消费活动。

  三亚是享受自贸区红利最为典型的城市,在其摸索新兴产业发展道路上,自贸区政策为其扫清不少障碍,比如发展邮轮经济的多项政策禁锢在过去两年内陆续放开。又比如免税品销售额的35%增长背后,是离岛免税政策的一再松绑。

  三亚市旅文局调研员唐嗣铣向记者介绍道,这两年三亚注重“+旅游”融合业态发展,培育了不少新业态和新热点。比如游船、邮轮、游艇和帆船等项目在这两年的政策突破下,已经成功运营起来了,越来越多游客热衷去尝鲜。

  据其介绍,由于市场火爆,甚至有公司一次下单买了几十艘帆船进场经营。“像游艇这种项目,以前大家觉得是富人才能玩的,但现在已经平民化了。”唐嗣铣表示,有些公司的特价,低到一百多元就能坐游艇出海。

  旅游业态也有了新的模式变化,购物+休闲+商业+文化体验+旅游度假的多业态融合购物中心近两年开始陆续浮现。亚特兰蒂斯是这个类型的标杆,与它类似的还有三亚海昌梦幻海洋不夜城。该项目于2019年1月开业,也是一座集文化旅游、休闲度假、娱乐体验、创新商业于一体的以海洋为主题的文娱综合体。

  记者了解到,同类型的还有HelloKitty主题乐园、FE赛车主题园等,这些综合体项目都希望将三亚游客的逗留时间尽可能延长。

  根据三亚市旅游发展委员会的抽样调查显示,来该市的过夜游客平均消费为2516.58元/人天,人均停留4.88天,不过很多游客喜欢尝鲜,停留三四天里经常会换酒店住。“过去每个游客在一家酒店逗留时长平均才1.6天,现在有2天多一点。”唐嗣铣认为,大型综合体丰富了旅游业态,也让人们更多停留下来度假休闲。

  海南省旅文厅副厅长敖力勇表示,全省已经培育形成了海洋旅游、康养旅游、文化旅游、体育旅游等10大旅游产品体系,婚庆旅游、低空飞行旅游、房车自驾旅游等旅游新业态不断发展。近期又有传闻称赛马运动会列入海南省的相关规划,不过海南旅游界人士认为,就算会发展该业态,也会偏向体育方向而非博彩方向。

  旅游治理交给专业机构

  正是有了更为丰富的业态,海南在承受疫情海啸时才有了更强的韧性来对冲风险。3月25日早上10点多,三亚免税中心门口已经有了两条蜿蜒曲折的排队人群,正在等待进入免税店消费。据刘晓华透露,离岛免税购物政策过去一年累计完成免税品销售额136.1亿元,增长35%。

  自贸区带来的变化不止这些。除了市场在变,政府的管理思路也在变。唐嗣铣向记者透露,海南也在摸索旅游新机制新路径。

  三亚率先设立了一个法定机构“旅游推广局”,探索“政府+企业”的开放型旅游推广新机制,同时新成立了三亚旅游行业协会、10余家专业性旅游行业协会和1家民办非企业组织“三亚旅游律师服务中心”,构建了“旅游行业协会联合会+专业协会+品质保障协会”的旅游治理新模式。唐嗣铣认为未来自贸港应该是小政府大社会,很多市场管理职能应该交由专业机构来做。

  如今自贸港的笛声渐近,旅游各界期待这一轮开放带来更多新业态,以及更大的人流和消费流。离岛免税政策的进一步放开是众望所归,记者从多个渠道获悉,1.6万元/年的限额以及购物品类都会有所突破。另外,还将在外国人离境免税上出台更清晰的指引,吸引外国游客在海南大量购物消费。

  梁建章认为,如果在自贸港的体制下,可以实现人流、资金流的自由流通,那么海外优秀演出剧目和乐队可以随市场需求落地,同时带来大量优秀文化旅游相关的人才进来。在梁建章看来,自贸港的最大优势是在自贸港体制下大量服务贸易的需求可以灵活自由的交易。

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